بانس ریت یا نرخ پرش چیست؟


اگر موفقیت سایت شما بستگی به این دارد که کاربران از بیش از یک صفحه از سایت شما دیدن کنند، در این صورت بله، بالا بودن نرخ پرش بد است. اما از سوی دیگر اگر شما یک صفحه دارید، مانند یک مقاله یا هرچیز دیگر، که تمایل دارید بازدیدکنندگان فقط از آن بازدید کنند (و با همین مشتریان به خواسته خود خواهند رسید.) بالا بودن نرخ پرش طبیعی است و مشکل‌زا نیست.

بانس ریت یا نرخ پرش چیست؟ Bounce rate

یکی از مباحث مهم در طراحی سایت سئو میباشد. چنان چه شرکتهای طراحی سایت برای شما سایتی با قابلیت بالا طراحی کند اما سئوی مناسب بر روی سایت انجام نشود ان سایت در کار خود موفق نمی شود زیرا ترافیک ان سایت بالا نیست ودر موتورهای جستجو دارای رتبه خوبی نمی باشد.

بعضی از عواملی که در سئوی سایت تاثیرگزار می باشد

استفاده از تولید محتوای مناسب یکی از استراتژی های مهم در تولید محتوا این میباشد که کاربران زیادی را به خود جذب کند و این کاربران تبدیل به افرادی شوند که به طور دائم از ان سایت بازدید می کنند .کاربرد تولید محتوای همیشه برای سایتها نمی باشد بلکه در برنامه های رادیو ، تلویزیون نیز باید به تولید محتوا دقت کنند زیرا در جذب مخاطب تاثیر زیادی دارد .دقت کنید در محتوای خود از کلمات کلیدی مد نظرتان استفاده کنید

تاثیر محتوای سایت بر سئو

بالا بودن سرعت بارگزاری سایت چنانچه باز شدن سایت برای کاربران با تاخیر انجام شود باعث می شود که کاربر ان سایت را ترک کنند و این امر در سئو تاثیر منفی دارد .پس سعی کنید سرعت بارگزاری را در سایتتان بالا ببرید.

تاثیر سرعت سایت بر سئو

ریسپانسیو بودن سایت سایت باید با موبایل سازگار باشد زیرا امروزه افراد زیادی از موبایل های خود برای ورود به سایتها استفاده می کنند و این از نظر گوگل اهمیت دارد قرار دادن لینک صفحات یکی از کارهایی که برای بالا بردن ترافیک سایت می توان انجام داد بک لینک سازی می باشد یعنی لینک صفحه ی سایت خود را در صفحات سایت دیگر قرار می دهند

نرخ پرش یا Bounce Rate

تاثیر نرخ پرش یا بانس ریت بر سئو

نرخ پرش بدین معنا می باشد که یک کاربر وارد یک صفحه از یک سایت شده و بدون اینکه از صفحات دیگر بازدید کند ان سایت را ترک کند .نرخ پرش که بر سئوی سایت تاثیر می گذارد.

نرخ پرش به دو صورت میباشد

  • نرخ پرش مربوط به کل وب سایت : زمانیکه تعداد پرش های تمام صفحات سایت را بر تعداد ورودی های تمام صفحات سایت تقسیم می شود بدست می اید.
  • نرخ پرش مربوط به یک صفحه : وقتی تعداد پرش یا تعداد افرادی که پس از دیدن صفحه فرود از ان خارج می شوند را بر تعداد ورودی های همان صفحه تقسیم می شود بدست می اید.

ارزیابی موتورهای جستجو بر پایه ی نرخ پرش وب سایت و میزان محبوبیت صفحات سایت از نظر کاربران می باشد . بالا بودن نرخ پرش همیشه بد بودن سایت را نشان نمی دهد زیرا ترک سایت امکان دارد علل دیگری ماننده یک کاربر فقط برای اینکه ادرس یک شرکت را بدست اورد وارد ان سایت بشود و یا دلایل مشابه ان . یک مدیر سایت با تجربه با قرار دادن یک محتوای کامل و جذاب می تواند کاربر را تحریک کند که از صفحات دیگر نیز بازدید کند.برای پایین اوردن نرخ پرش باید به محتوا دقت شود همچنین در داخل ان لینک قرار بدهیم.

کاربرد این روش بیشتر در خبرنامه ها ، سایتهای فروشگاهی میباشد.

ایا نرخ پرش در سئوی سایت تاثیر دارد؟

جواب مثبت است. نرخ پرش بر روی سئو ی سایت تاثیر دارد. با در نظر گرفتن این موضوع که اگر یک وب سایت در طراحی ، تمام جوانب را رعایت کرده باشد و ان سایت دارای قابلیتهایی زیادی باشد اما دارای نرخ پرش بالایی باشد از نظر گوگل منفی است پس باید سعی کنید در قرار دادن محتوا دقت نمایید تا کاربر را ترغیب کند از صفحات دیگر سایتتان هم بازدید کند برای این منظور باید اصولی را رعایت کنید که شامل

  • به کارگیری ویدئو و تصاویر جذاب در سایت
  • بالا بردن سرعت بارگذاری سایت
  • قرار دادن محتوای جذاب در سایت
  • محتوا را قسمت بندی کنید تا کاربر با خواندن قسمتی از ان مجبور شود برای خواندن ادامه ی ان مطلب به صفحات دیگر برود
  • لینک صفحات دیگر از سایت را در ان صفحه قرار دهید

با توجه به مطالبی که عنوان شد با رعایت موارد قید شده می توان نرخ پرش را کاهش داد و از این طریق به سئو ی سایت کمک کرد تا ترافیک سایت بالا رفته و رتبه ی سایت در موتورهای جستجو افزایش یابد

همه چیز درباره نرخ بانس ریت در سئو سایت

نرخ بانس ریت به درصد بازدیدکنندگانی گفته می شود که بدون انجام اقدامی مانند کلیک کردن روی لینک، پر کردن فرم یا بدون هیچ‌گونه تعامل با وب سایت از یک صفحه وب خارج می‌شوند. شما وب سایت خود را دوست دارید، پس چرا دیگران وب‌سایت شمارا دوست ندارند و از آن خارج می‌شوند؟ ما در این مقاله از طراوت بررسی خواهیم کرد که بانس ریت چیست و اگر نرخ پرش کاربران وب سایت شما بالاتر از میانگین باشد، چه کاری باید انجام دهید.

بسیاری از مردم و متخصصین سئو و دیجیتال مارکتینگ وجود نرخ بانس ریت پایین را یکی از مهمترین معیار در کسب و کارها میدانند، اما واجب است بدانید که نرخ پرش کاربر یکی از اشتباه ترین معیارها در بازاریابی دیجیتال است. بازدیدکنندگان از وب سایت شما خارج می شوند؟ این مقاله ترفندهای سئو طراوت را از دست ندهید تا همه چیز درباره نرخ پرش کاربر را بهتر درک کنید.

بانس ریت سایت چیست؟

نرخ Bounce Rate یا پرش کاربر به مقدار درصد بازدیدکنندگانی گفته می شود که پس از ورود، سریعا وب سایت شما را ترک می کنند، به عبارتی دیگر حتی کاربری که در سایت شما وجود داشته باشد ولی هیچ تعاملی با سایت مانند اسکرول صفحه، ثبت نظر، مطالعه مقاله، کلیک بر روی مقاله ها و صفحات سایت و یا هرگونه تعامل دیگری با سایت نداشته باشد و پس از آن سایت را ترک کند خود نیز بانس ریت محسوب می‌شود.

تعریف بانس ریت وب سایت

تفاوتی ندارد که کاربر آخرین کلمات پست یک مقاله ارزشمند 10000 کلمه ای را بخواند و کاملاً از آن راضی بماند یا خیر، اگر کاربران بدون کلیک کردن و بدون تعامل صفحه سایت را ببندند میتواند باعث افزایش نرخ پرش کاربر شود. اما آیا بانس ریت میتواند معیار درستی برای سایت ها وکسب و کار ها باشد؟ خیر. گوگل به تازگی برای درک رضایت کاربر معیار تازه ای به نام مدت زمان حضور کاربر را در نظر گرفته است، برای آشنایی با این فاکتور مهم مقاله Dwell Time چیست را از دست ندهید.

نرخ پرش کاربر یا بانس ریت چگونه محاسبه می‌شود؟

اول از همه ما باید بدانیم که بانس ریت شاخص معتبری نیست و به راحتی میتوان در محاسبه آن دستکاری کرد و پس از آن باید به بررسی فاکتور های محاسبه بانس ریت بپردازیم. نرخ پرش کاربر یک وب سایت با تقسیم تعداد کاربران یک مقاله یا یک صفحه بر تعداد کل کاربران سایت محاسبه می شود.

به عنوان مثال، اگر 100 کاربر وارد وب سایت شما شوند (کل کاربران) و 10 نفر از آنها بدون هیچگونه تعاملی (کاربران خارج شده) خارج می شوند، نرخ پرش وب سایت شما 10٪ است.

میانگین نرخ bounce rate در بین اکثر وب سایت های اینترنتی حدود 40 درصد است، اگر یک بلاگ دارید که بیشتر اخبار و مقالات را به خوانندگان شما ارائه می دهد، میانگین نرخ پرش برای وب سایت شما در حدود 60 تا 90 درصد خواهد بود که میتواند مقدار طبیعی باشد. زیرا در این حالت، کاربران موضوع خاص را جستجو کرده اند، آنچه را که جستجو می کرده اند پیدا کرده اند و پس از خواندن اطلاعات درخواستی آن را ترک کرده اند، برای درک بهتر میتوانید مقاله الگوریتم مرغ مگس خوار گوگل را مطالعه کنید.

چرا نرخ Bounce Rate سایت من بالاست؟

نرخ پرش کاربر وب سایت شما به عوامل مختلفی مانند کسب و کار شما و استراتژی سایت شما بستگی دارد، داشتن یک بانس ریت 80 درصد در سایت های فروشگاهی میتواند زنگ خطری برای آن کسب و کار باشند و مدیران آن کسب و کار باید به دنبال بهینه سازی و سئو فروشگاه اینترنتی باشند، اما این عدد در سایت های خبری میتواند حتی مناسب نیز باشد. بنابراین عوامل مختلفی به روی بانس ریت یک سایت اثرگذار خواهد بود که در ادامه به آن اشاره خواهیم کرد؛

  • کاربران را بشناسید: شما در جذب بازدید موفق بوده اید، اما آیا بازدید کنندگان وب سایت شما مخاطبین مقاله ها و یا کاربران وفادار شما هستند؟ یا پس از کسب نیاز خود سایت را برای همیشه میبندند؟ کاربران وفادار به صورت متوالی به سایت شما مراجعه میکنند، شاید وب سایت شما خوب و ایده آل باشد ولی هدف کاربر نباشید.
  • منابع بازدید سایت شما کجاست؟ عوامل مختلفی میتواند باعث افزایش یا کاهش بانس ریت شود، اگر کاربری برای کنجکاوی وارد سایت شما شد ممکن است خیلی زود صفحه را ببندد زیرا نیاز خاصی را دنبال نمیکند. کاربرانی که از موتورهای جستجو وارد سایت میشوند به دلیل جستجو و نیاز خود مدت زمان بیشتری در سایت میماند، البته اگر تجربه کاربری مناسبی طراحی نکرده باشید تفاوتی نمیکند که کاربر از کجا به سایت شما وارد شود، شما بدون طراحی تجربه کاربری مناسب قطعا شکست خواهید خورد.

دلیل بانس ریت بالای سایت

  • سایت خود را بهینه کنید: ممکن است سایت شما طراحی مناسبی نداشته باشد، باعث گمراهی کاربر شود و حتی نسخه ریسپانسیو یا نسخه موبایل نداشته باشد. کاربران مشغله و دغدغه های زیادی دارند، اگر شما موفق نشوید در مدت زمان کمی نیاز را پاسخ دهید آنها سایت شمارا ترک خواهند کرد.
  • سرعت سایت شما کم است:اگر سرعت بارگزاری سایت شما بالاست تبریک می‌گوییم کسب و کار شما به زودی نابود می‌شود، طبق گفته گوگل حدودا 53 درصد از کاربران تلفن همراه، وب سایت هایی که دارای سرعت بارگزاری بیش از 3 ثانیه هستند را میبندند و دیگر به آن سایت مراجعه نمی‌کنند، به همین دلیل این سایت ها عمدتا نرخ تبدیل یا conversion rate کمی دارند. اگر به دنبال افزایش سرعت هستید خدمات افزایش سرعت سایت طراوت را از دست ندهید.

کاهش نرخ بانس ریت سایت به روش تضمینی

سئو و بهینه سازی سایت یک فرآیند تکرار شونده از کارهایی است که شما در بهبود و خلق تجربه ایده آل از سایت خود به جای میگذارید، بنابراین برای بهینه سازی و کاهش بانس ریت سایت خود باید به رعایت چند نکته پرداخت؛

  • از ایجاد فرم های پاپ آپ، ثبت نام اجباری و هرچیزی که باعث میشود تا ذهن کاربر پراکنده شود جدا خودداری کنید.
  • از فونت و رنگ بندی مناسب در سایت خود استفاده کنید، رنگ های آزار دهنده و فونت های غیرعادی میتواند عامل جدی برای از دست دادن کاربران شود.
  • سرعت سایت خود را افزایش دهید، زمان ارزشمندترین و مهمترین معیار زندگی آدمی است. اگر سایت شما دیرتر از 3 ثانیه لود میشود باید به طور جدی به فکر بهینه سازی و سئو تکنیکال سایت خود باشید.
  • محتوا، تایتل و عکس های مرتبط استفاده کنید، اگر سایتی دارید که با دروغ و تیترهای اشتباه کاربر را وارد سایت می‌کنید افزاد سریعا از سایت شما فرار بانس ریت یا نرخ پرش چیست؟ می‌کنند.
  • از لینکسازی داخلی استفاده کنید، استفاده از لینکسازی داخلی باعث ایجاد یک پیوند بین مقالات مرتبط به دیگر میشود، با هدایت کاربر به صفحات مختلف از طریق لینکسازی اصولی احتمال ماندن کاربر در سایت افزایش پیدا میکند. به دنبال لینکسازی اصولی هستید؟ صفحه لینک سازی کلاه سفید طراوت مناسب شماست.

بهینه سازی بانس ریت سایت

نرخ بانس ریت سایت میتواند مهم باشد، از طرفی دشوار است تا محاسبه کنید کدام صفحه از سایت شما عملکرد خوبی و کدام یک نیاز به بهینه سازی دارد، سایت خود را بررسی کنید و فرصت هایی که برای ساده سازی استفاده از آن وجود دارد را بشناسید. اگر نیاز به کمک داشتید برای بهبود نرخ پرش کاربر خود با ما تماس بگیرید، کمک به کسب و کارها در افزایش فروش دقیقاً کاری است که ما انجام می دهیم. این همان کاری است که ما دوست داریم انجام دهیم تا سایت شما ایده آل و بیشترین بازدهی را داشته باشد

بانس ریت سایت چیست؟ و چطور آن را بهبود دهیم؟

یکی از مسائلی که چه از نظر برندینگ سایت و چه سئو سایت مورد اهمیت است و بحث زیادی نیز روی آن وجود دارد، توجه به بهبود بانس ریت سایت یا همان نرخ خروج کاربران است. همانطور که می‌دانید وقتی کاربری وارد سایت شما می‌شود، مدت زمانی را صرف ماندن در سایت شما می‌کند که اگر سایت شما مورد رضایت کاربر واقع شود و به صفحات داخلی هم برود، این زمان بیشتر و بیشتر هم خواهد شد. چه بسا هستند سایت‌هایی که با رعایت کلیه نکات مدت زمان ماندن را بیشتر و بیشتر نیز می‌کنند.

اینکه کاربر در سایت بماند یا سریعا از آن خارج شود، پیش از هر چیزی به خود کاربر بستگی دارد. اما بخشی از این ماندن در سایت نیز به خود شما برمی‌گردد که این سایت را مدیریت می‌کنید. اگر شما سایت خود را به شکلی طراحی کنید که همه چیز از نظر رفتار و فعالیتی که کاربران در سایت شما دارند در حالت استاندارد قرار داشته باشد، در نهایت موجب رضایت کاربر و بیشتر ماندن در سایت می‌شود.

در ادامه این مقاله ای وبلاگ سون هاست قصد دارم به بررسی این موضوع که با نام بانس ریت(bounce rate) یا نرخ خروج کاربر شناخته می‌شود پرداخته و ببینیم که چطور می‌توانید از این مشکلات جلوگیری کرده و کاربر را مدت زمان بیشتری در سایت درگیر کنیم.

بانس ریت سایت یا Bounce Rate چیست؟

وقتی کاربری دامنه سایت شما را در مرورگر وارد کرده یا اینکه از موتورهای جستجو روی نتیجه سایت شما کلیک می‌کند، درست از لحظه‌ای که کاربر منتظر لود شدن محتوای صفحه تا زمانی که صفحه لود شده، محتوا را ببیند و در نهایت از سایت شما خارج شود یک بازه زمانی را تشکیل خواهد داد.

حال در حین همین بازه زمانی هر کاربر بسته به رفتاری که برای گشتن در سایت شما دارد، ممکن است در هر زمانی از سایت خارج شود. این خارج شدن را به صورت میانگین ابزارهای آمارگیر سایت نظیر گوگل آنالیتیکس بررسی کرده و به صورت یک بازه زمانی بیان می‌کنند. به عنوان نمونه گفته می‌شود که یک سایت دارای بانس ریت یا نرخ پرش ۶۰ درصدی است.

هیچ مقدار بسیار دقیقی از این عدد وجود ندارد، اما گفته می‌شود که هر چه این عدد کوچکتر بوده و به اعداد پایین‌تر نزدیک‌تر باشد بهتر است. به عنوان نمونه بانس ریت سایتی که روی ۳۰ درصد قرار داشته باشد نسبت به یک سایت با مقدار ۶۵ درصد بسیار بهتر و عالی است. این مقدار مشخص می‌کند که از بین کلیه کاربرانی که در این بازه زمانی از سایت دیدن کرده‌اند، چند درصد از آنها پیش از اینکه مقدار ماندن در سایت به میانگین کلی همه کاربران برسد از سایت خارج شده‌اند.

بنابراین وقتی صحبت از بهبود بانس ریت سایت می‌شود قرار نیست که به دنبال دستیابی به اعداد بزرگ‌تر باشید. بلکه برعکس، باید اعداد را کوچک و کوچک‌تر کنید.

چگونه وضعیت بانس ریت سایت را ببینیم؟

برای مشاهده بانس ریت سایت به کمک ابزار گوگل آنالیتیکس کافی است به مسیر BEHAVIOR> Overview مراجعه کرده و سپس یک بازه زمانی را برای خود انتخاب کنید. به عنوان نمونه در تصویر زیر من آمار بازدید سایتی را روی یک ماه اخیر که از ۱۳ آگوست تا ۱۳ سپتامبر(همین دیروز) بود قرار دادم.

بانس ریت سایت چیست؟ و چطور آن را بهبود دهیم؟

همانطور که در تصویر بالا مشاهده می‌کنید، نرخ پرش روی ۵۱.۵۳ درصد قرار دارد که یک رقم عالی به حساب می‌آید.

۱۰ راهکار عالی برای بهبود بانس ریت سایت

حال که با بانس ریت سایت آشنا شده و دانستید که چرا باید به این موضوع اهمیت دهیم، در ادامه به معرفی ۱۰ راهکار عالی در خصوص بهبود آن می‌پردازم.

روش‌هایی که در ادامه معرفی خواهم کرد، کلیه مراحل پیاده سازی یک سایت که شامل انتخاب میزبان، رفع خطاها، طراحی، اصول محتوا نویسی و… هستند را شامل می‌شود.

افزایش سرعت سایت

چیزی که بیشترین تاثیر را در بهبود بانس ریت سایت دارد سرعت لود بالای سایت است. امروز دیگر وضعیت اینترنت همچون یک دهه قبل نیست که انتظار داشته باشید کاربران با سرعت اینترنت حلزونی، صبر ایوب داشته باشند تا صفحات شما لود شود.

طبق آمار جهانی که در خصوص تاثیر سرعت سایت در خروج کاربر از سایت یا تصمیم گرفتن به ماندن در سایت انجام گرفته است، این روزها کاربران نهایتا تا ۳ ثانیه منتظر خواهند ماند تا یک صفحه وب لود شود؛ هر چند که در ایران به دلیل وضعیت بد اینترنت این مدت زمان بیشتر است، اما متوسط جهانی چنین چیزی است.

شما باید از هر اقدامی که به افزایش سرعت سایت شما کمک می‌کند به منظور ماندن کاربر در سایت استفاده کنید. استفاده از انیمیشن‌ها، css های زیباساز و… همگی دلیلی بر سنگین شدن صفحه و طولانی‌تر شدن زمان لود کامل صفحه هستند که تاثیر مستقیمی در سرعت لود سایت دارند.

یکی از مهم‌ترین مسائل برای داشتن سرعت بالای سایت استفاده از میزبانی با زیرساخت مناسب است. بسته به اینکه سایت شما چه بازدیدی دارد و چه دیتایی را قرار است به کاربران نمایش دهد، اینکه از یک هاست معمولی، هاست وردپرس، سرور مجازی یا سرور اختصاصی استفاده کنید تفاوت بسیار زیاد و چشمگیری دارند. چرا که وقتی صحبت از میزبانی اشتراکی است، محدودیت منابع وجود دارد، در حالی که در سرور اختصاصی و مجازی که تعداد سایت روی هر سرور کمتر و حتی اختصاص یافته به یک سایت است انتظار سرعت بالاتر را به لطف منابع بیشتر می‌توان داشت. بنابراین اولین قدم این است که با خرید هاست مناسب سرعت سایت خود را بالاتر ببرید.

پیش از این در مقاله 11 ترفند افزایش سرعت وردپرس و لود سایت روش‌هایی را که می‌توانید در سایت وردپرسی از آن استفاده کنید را ذکر کردم، پیشنهاد می‌کنم این مقاله را مطالعه کنید تا سرعت سایت خود را به منظور بهبود بانس ریت بالاتر ببرید.

رفع خطاها و مشکلات فنی سایت

خطاهایی که در سایت رخ می‌دهند دلیل بعدی هستند که بیشترین تاثیر را در بدتر کردن وضعیت بانس ریت سایت دارند. به این فکر کنید که کاربری با خدف مطالعه همین مقاله وارد سایت شده باشد و درست در همین لحظه انواع و اقسام مختلفی از خطاهای ۴۰۴، ۵۰۰ و… را ببیند. یا اینکه کدهای برنامه‌نویسی به دلیل خطاهایی که در قالب و افزونه‌ها وجود دارند به دلیل فعال بودن دیباگ به کاربر نمایش داده شود، چه اتفاقی رخ خواهد داد؟

مثل این خواهد بود که به یک مهمانی دعوت شده باشید، اما خانه میزبان نامنظم است و همه چیز در اطراف اتاق و سالن پذیرایی ریخت و پاش شده است. مطمئنا هر کسی که باشد این کار را به حساب عدم احترام به میهمان قلمداد خواهد کرد. در یک سایت هم همچنین وضعیتی وجود دارد.

وقتی خطاهای مختلفی در سایت وجود داشته باشند و هیچ چیزی به درستی عمل نکند، این کاربر است که ناراحت شده و نهایتا با کلیک روی منوی × در مرورگر از سایت شما خارج شده و به سراغ رقبا خواهد رفت. بنابراین به خطاهای موجود در سایت که وجود دارد بیشتر اهمیت داده و سعی کنید حتما آنها را برطرف کنید.

بهبود رابط کاربری و UX سایت

بهبود رابط کاربری و UX سایت موضوعی نیست که بتوان آن را در چند خط بررسی کرده و لیستی از کارهای قابل انجام را معرفی کرد. برای این کار شما باید حتما از یک متخصص کمک بگیرید و ضمن آن نیز از ابزارهایی نظیر clarity مایکروسافت، hotjar و ابزارهای گوگل برای بررسی رفتار کاربران کمک بگیرید.

این موضوع طوری است که شما باید بخش‌های مختلف سایت را از هر نظری که شامل دسترسی پذیری، بهتر دیده شدن، جایگاه مناسب، خلاصه‌تر کردن مراحل و… است مورد بررسی قرار داده و کاری کنید که کاربران به ساده‌ترین و راحت الحلقوم‌ترین شکل ممکن بتوانند با سایت شما کار کنند.

طراحی ریسپانسیو و Mobile Friendly

درست طبق پیش بینی‌هایی که انجام گرفته بود، از سال ۲۰۱۶ تعداد کاربرانی که با موبایل از سایت ها بازدید می‌کنند از کاربران دسکتاپ سبقت گرفته و حالا شاهد این هستیم که در برخی سایت‌ها کاربرانی که با موبایل وارد سایت می‌شوند حتی به بیش از ۹۵ درصد هم می‌رسند.

بنابراین مهم است که سایت خود را برای دستگاه‌های زیادی بهبود داده و نسخه ریسپانسیوی از آن ایجاد کنیم. همین موضوع باعث شد تا سال گذشته گوگل مبنای رتبه بندی سایت ها را در اولویت رتبه بندی برای موبایل قرار دهد. یعنی حتی اگر کاربران از طریق دسکتاپ سایت شما را باز کنند، در حالی که سایت شما ریسپانسیو نباشد، نسبت به سایتی که طراحی ریسپانسیو دارد اهمیت کمتری خواهد داشت.

mobile friendly test

لذا اگر سایت و قالب شما ریسپانسیو نیست و برای موبایل، تبلت و دسکتاپ در ابعاد مناسب و درستی نمایش داده نمی‌شود باید از طراح سایت خود کمک گرفته و آن را بهبود دهید. برای بررسی اینکه سایتتان تا چه میزان برای موبایل بهینه شده نیز می‌توانید به صفحه mobile friendly test گوگل مراجعه کرده و از آن کمک بگیرید.

استفاده از فونت مناسب و بهبود خوانایی سایت

اگر سایت محتوایی دارید و کاربران قرار است دقایقی را مشغول خواندن محتوای سایت شما باشند مهم است که حتما به فونت مناسب با اندازه درست و خوانایی بهتر توجه داشته باشید. خوشبختانه به لطف افرادی که در طول این یک دهه دست به تولید و ساخت فونت وب فارسی کرده‌اند و فونت‌های بسیار عالی فارسی همچون ایران سنس، ایران یکان، وزیر، ساحل، گنجنامه و… را خلق کرده‌اند خوانایی وب فارسی نیز از فونت‌هایی نظیر تاهوما خارج شده و بهبود زیادی داشته است.

طراحان فونت فارسی علاوه بر این به منظور بهینه کردن سایت از نظر فایل فونت اقدام به ساخت انواع نسخه‌های فونت کرده‌اند که اخیرا نیز وریبل فونت به آنها اضافه شده است. فونت‌هایی که از وریبل پشتیبانی می‌کنند به زیباسازی و ظاهر سایت نیز از نظر UI کمک بیشتری خواهند کرد. در مقالات بعدی حتما در مورد این نوع فونت و راهنمای استفاده از آن در وردپرس خواهم نوشت.

جدایی از انتخاب فونت مناسب و خوانا باید به ابعاد و اندازه‌ها نیز توجه داشته باشید. خصوصا اینکه در صورتی که می‌توانید از ابزارهایی که برای تغییر اندازه فونت سایت توسط کاربر هم وجود دارد استفاده کنید تا accessability را نیز بهبود دهید تا افرادی که دارای مشکلات بینایی هستند قادر به استفاده مناسب از سایت باشند.

آپدیت مقالات قدیمی

این موضوع می‌توانید یکی از بهترین روش‌های بهبود بانس ریت سایت باشد. بسیاری از سایت‌ها همین که محتوایی تولید شده و منتشر شد تا ماه‌ها آن را رها کرده و هیچ آپدیتی برای آن انجام نمی‌دهند. در برخی مواقع محتوا طوری است که دیگر تاریخ انقضای آن گذشته و عملا هیچ کاربردی ندارد یا اینکه اگر هم دارد تغییرات بسیار زیادی در آن رخ داده است.

بنابراین سعی کنید حتما به صورت مداوم محتوای خود را آپدیت کنید. همچنین در آپدیت محتوا از سرچ کنسول گوگل کمک بگیرید و کلماتی که اخیرا هر محتوا موفق شده تا نرخ نمایش خاصی را دریافت کند را از ان استخراج کنید. شما می‌توانید با درج چنین کلمات کلیدی در محتوای خود اصطلاحا محتوا را سئو کرده و شانس دریافت رتبه بالاتر را داشته باشید.

استفاده درست از باز شدن لینک‌ها در تب جدید

یکی از مواردی که تاثیر بسیار زیادی در نرخ خروج کاربران در سایت دارد لینک‌های درون صفحات هستند. همانطور که می‌دانید ما دو نوع لینک در یک سایت می‌توانیم داشته باشیم:

  • لینک‌های داخلی که مربوط به دامنه و صفحات داخلی سایت خود ما هستند.
  • لینک‌های خارجی که مربوط به دیگر دامنه‌ها و شبکه‌های اجتماعی هستند.

به مورد اول که کاری نداریم و مشخص است که وقتی کاربر روی این لینک‌ها کلیک کند، همچنان در سایت ما قرار دارد. اما زمانی که لینک خارجی همچون لینک دادن به دیگر سایت‌ها یا شبکه‌های اجتماعی را درج می‌کنید، حتما باید کاری کنید که خاصیت new tab برای لینک لحاظ شده و با کلیک کاربر روی لینک، صفحه مقصد در یک پنجره جدید باز شود. برای این منظور کافی است لینک شما خاصیت زیر را در ساختار خود داشته باشد:

کاربران خود را گول نزنید، شما سایت زرد نیستید!

متاسفانه برخی با استفاده از عناوین گول زننده سعی می‌کنند تا کاربران را به هر طریقی که شده به سایت خود وارد کنند. به عنوان نمونه آنها از جملات حساس و عناوینی که باعث می‌شود کاربر شدیدا کنجکاو شده و روی لینک کلیک کند استفاده می کنند، در حالی که محتوا اصلا ارتباطی به آن موضوع ندارد.

به عنوان نمونه در این مدل سایت‌های زرد و سرگرمی را بیشتر می‌بینیم که با گول زدن کاربران این کار را انجام می‌دهند. مثلا مطلبی با عنوان«عکس‌های آقای X در کنار همسرش با لباس قرمز و بی حجاب» منتشر می‌کنند در حالی که نه خبری از لباس زننده است و نه حجابی به کنار رفته است.

شاید تصور کنید که این کار خوب بوده و کاربری را وارد سایت خود می‌کنید، اما شاید جالب باشد بدانید که این موضوع به این دلیل که کاربران را گول می‌زنید، آنها نیز با دیدن چنین چیزی سرعا پنجره را می‌بندند و در نتیجه بانس ریت سایت افت شدیدی پیدا خواهد کرد. تکرار همین مسئله به مرور زمان موجب از دست دادن رتبه خواهد شد که البته تاثیر آن غیرمستقیم است.

عدم ایجاد محدودیت برای کاربران

اگر کاربران قرار نیست برای دسترسی به چیزی اشتراک خریداری کنند یا اینکه در سایت ثبت نام کنند، لزومی ندارد که برای آنها محدودیت ایجاد کنید. به جای این کار می‌توانید در قالب پیشنهادهای تخفیف‌دار و تشویق کاربر به اینکه اگر ثبت نام کنند علاوه بر چیزهایی که برای عموم کاربران در دسترس است، به چیزهای دیگری دسترسی خواهند داشت استفاده کنید.

برای نمونه اگر سایتی در زمینه کد تخفیف فعالیت دارد، لزومی ندارد که کاربران برای مشاهده کد تخفیف در سایت ثبت نام کنند. اما چون یکی از اهداف شما برای این کار جذب کاربران و عضویت آنها است می‌توانید کاربران را تشویق کنید که اگر در سایت ثبت نام کنند، علاوه بر اینکه به کدهای تخفیف موجود دسترسی دارند، قادر خواهند بود تا:

  • سایت‌هایی که از آنها بیشتر خرید می‌کنند را به لیست علاقه‌مندی اضافه و کدها را زودتر دریافت کنند
  • در خبرنامه عضو شوند تا کدها برای آنها ارسال شود
  • برخی از کدها که مبلغ تخفیف بیشتری دارند را مشاهده کنند که برای کاربران ثبت نام شده در دسترس نیست
  • با انجام فعالیت در سایت و کسب امتیاز، به کدهای ویژه دسترسی داشته باشند

بسته به اینکه سایت شما چه کارکردی دارد، می‌توانید از این مدل راهکارها پیاده سازی کرده و ضمن اینکه از خروج کاربر به دلیل عدم دسترسی به محتوا جلوگیری می‌کنید، می‌توانید با دادن ارزش‌های بیشتر و خدمات ارزش افزوده کاری کنید که به عضویت و ثبت نام در سایت ترغیب شوند.

نمایش و پیشنهاد مطالب مرتبط به کاربران

در نهایت وقتی کاربری با هدف خواندن یک مقاله آموزشی مثل همین روش‌های بهبود بانس ریت سایت وارد صفحه سایت ما شده است، می‌توانید مطالب مرتبط دیگری را به وی پیشنهاد دهیم که با خواندن آنها نیز می‌تواند اطلاعات بیشتری کسب کرده و دانش خود را در این موضوع بیشتر کند.

به عنوان نمونه در خصوص همین محتوا می‌توان به معرفی مطالبی جداگنه در خصوص معرفی ابزار بررسی بانس ریت سایت، تاثیر بانس ریت در سئو سایت، ابزار جستجوی کلمات کلیدی که به منظور آپدیت مقالات می‌توان از آن استفاده کرد پرداخت.

جمع بندی و کلام آخر

بهبود دادن هر چیزی برای یک کسب و کار اینترنتی نیازمند مطالعه و استفاده درست است. صرفا نمی‌توان گفت که ۱۰ دلیل معرفی شده برای هر کسب و کار اینترنتی جوابگو باشد. برای همین لازم است که سایت خود را بررسی کرده و ببینید که چه مساطلی می‌توانند در خروج سریع کاربر در سایت تاثیرگذار باشند تا آنها را رفع کنید.

رفع این موارد هم می‌تواند با حذف کلی، تغییر روش پیاده سازی یا استفاده از دیگر ابزارها باشد که آنها را بهبود دهید. اما به صورت کلی ۱۰ موردی که در این مقاله معرفی شدند، برای تمامی سایت‌ها به صورت مشترک وجود دارد. هرچند که تاثیر برخی از آنها زیاد و برخی دیگر ناچیز است، اما با این حال باید همه موارد را به بهترین شکل ممکن بررسی کنید.

در پایان هر سوال یا مشکلی در این خصوص دارید می‌توانید از بخش نظرات ارسال کنید تا شما را راهنمایی کنم.

نزدیک به یک دهه است که در زمینه‌ی تولید محتوا فعالیت دارم. به‌خاطر علاقه‌ای که به حوزه وب داشتم تمرکزم رو روی مسائل پیرامون آموزش وردپرس، هاست و سرور، سئو، بازاریابی و دیجیتال مارکتینگ قرار دادم. امیدوارم که بتونم در سون هاست مقالات جامعی که حسابی اطلاعاتتون رو بالا ببره تولید کنم که از خوندنشون نهایت لذت رو ببرید. :)

بانس ریت (Bounce Rate) در گوگل آنالیتیکس

بانس ریت (Bounce Rate) در گوگل آنالیتیکس | شرکت تبلیغاتی آیینه تهران ویژن

بانس ریت یکی از پارامترهایی که می‌توانید از طریق آن موفقیت یک صفحه را اندازه‌گیری کنید بانس ریت است. من می‌خواهم در رابطه با همین بانس ریت (Bounce Rate) با شما صحبت کنم. در ادامه با من همراه باشید تا به همراهِ یک‌دیگر سفری داشته باشیم به دنیای بانس ریت و متعلقات‌اش.

بیلبورد های شهر تهران | آژانس تبلیغاتی آیینه تهران

لیست بیلبوردهای شهر تهران

بانس ریت چیست؟

بانس ریت را در زبان فارسی با نرخ پرش نیز می‌شناسند. این اصطلاح دلالت دارد بر میزان درصد کاربرانی که پس از فرود آمدن در یک صفحه هیچ گونه کاری انجام نداده‌اند و مستقیماً از وب‌سایت خارج شده‌اند. یعنی این کاربران بر روی هیچ یک از لینک‌های موجود در صفحه، چه لینک‌های داخلی موجود در صفحه، چه لینک‌های خارجی (مثلاً شبکه‌های اجتماعی) و چه آیتم‌های منو، کلیک نکرده‌اید و مستقیماً اقدام به ترک سایت نموده‌اند. بدیهی است که چنین موردی یک امتیاز منفی برای آن صفحه به حساب می‌آید و به همین علت هرچه بانس ریت پایین‌تر باشد بهتر است.

بانس ریت (Bounce Rate) در گوگل آنالیتیکس | شرکت تبلیغاتی آیینه تهران ویژن

بانس ریت (Bounce Rate) در گوگل آنالیتیکس | شرکت تبلیغاتی آیینه تهران ویژن

بانس ریت چگونه در گوگل آنالیتیکس محاسبه می‌شود؟

هنگامی که کاربر وارد یک صفحه می‌شود یک درخواست برای سرور گوگل آنالیتیکس ارسال می‌گردد. حال اگر پس از این درخواست، هیچ درخواست دیگری برای گوگل آنالیتیکس ارسال نشود، گوگل آنالیتیکس این مورد را به عنوان عدم فعالیت کاربر در صفحه برداشت می‌کند و پس از این تعداد موارد این‌گونه را بر کل بازدیدهای صفحه تقسیم می‌کند و پس از ضرب آن در عدد ۱۰۰، میزان بانس ریت را نشان می‌دهد.

مثلاً فرض کنید صفحه‌ی X از وب‌سایت شما روی هم رفته از ۲۰ بازدید برخوردار بوده که از این میان، ۱۲ نفر بدون انجام دادن کار خاصی صفحه و سایت را ترک کرده‌اند. با تقسیم ۱۲ بر ۲۰ رقم ۰٫۶ حاصل می‌شود که اگر آن را در ۱۰۰ ضرب کنیم، بانس ریت برابر می‌شود با ۶۰ درصد.

نکتهئ مهم: بانس ریت هر صفحه در گوگل آنالیتیکس صرفاً برای بازدیدهایی صورت می‌گیرد که از خارج از سایت وارد سایت شده باشند، مثلاً از موتورهای جستجو، و نه از لینک‌های داخلی.

نرخ پرش در برابر نرخ خروج (Exit Rate)

متأسفانه بسیاری از وب‌مستران و کاربران، نرخ پرش و نرخ خروج را با یکدیگر برابر و معادل می‌انگارند، اما این اشتباه است. نرخ خروج، عیان‌گر آن است که چه تعداد از بازدیدکنندگان پس از بازدید از این صفحه از سایت خارج شده‌اند. در واقع در این نرخ، نوع ورودی و هم‌چنین کاری که کاربر انجام داده مهم نیست، همین که کاربر سایت را از آن صفحه ترک کند بر میزان نرخ خروج افزوده است. مثلاً در همان مثال قبلی، نرخ پرش برابر است با ۵۰ درصد، چرا که یک نفر از دو نفری که از بیرون از سایت وارد صفحه‌ی A شدند کاری انجام نداد و سایت را ترک کرد، اما نرخ خروج برابر است با ۳۳٫۳ درصد، زیرا صرفاً یک نفر از سه نفری که وارد صفحه‌ی A شدند سایت را ترک کرد و در واقع در نرخ خروج میزان ورودی برابر می‌شود با سه نفر و نه دو نفر، چرا که اهمیتی ندارد که کاربر از کجا وارد صفحه‌ی مورد نظر شده. پس نرخ خروج برابر است با تقسیم تعداد خروجی از سایت در صفحه‌ی مورد نظر بر تعداد بازدیدکنندگان همان صفحه.

بانس ریت (Bounce Rate) در گوگل آنالیتیکس | شرکت تبلیغاتی آیینه تهران ویژن

بانس ریت (Bounce Rate) در گوگل آنالیتیکس | شرکت تبلیغاتی آیینه تهران ویژن

بانس ریت و سئو

موردی که در ارتباط با بانس ریت و سئو وجود دارد این است که آیا گوگل بانس ریت را برای تعیین رنک یک صفحه در نظر می‌گیرد یا نه؟ بسیاری بر آن اند که گوگل این معیار را جهت رنک یک صفحه در نظر می‌گیرد. اما خود گوگل بارها گفته که معیارها و پارامترهای موجود در گوگل آنالیتیکس را جهت رتبه بندی صفحات در نظر نمی‌گیرد. در واقع بانس ریت در گوگل آنالیتیکس موجود است، درست، و الگوریتم‌های گوگل آن را در نظر نمی‌گیرند چرا که اولاً آن‌ها، یعنی الگوریتم‌ها، به بانس ریت دسترسی ندارند و ثانیاً این رقم همیشه دقیق نیست (البته در ادامه به این نکته اشاره خواهم داشت که بالا بودن بانس ریت همیشه هم بد نیست).

به هر حال، زمانی که بانس ریت یک صفحه بالا است این امر دو معنی در خود دارد:

نخست آن که این صفحه موجب کسب رضایت کاربر نشده و نتوانسته کاری کئد که کاربر آن را به اشتراک بگذارد، یا یک کامنت درج کند و موارد این قبیل.

دوم آن که اگر کاربر از طریق موتورهای جستجو وارد یک صفحه شود و بدون انجام کاری از آن خارج شود و دوباره به موتورهای جستجو بازگردد، گوگل این مورد را موردی منفی برای آن صفحه در نظر می‌گیرد، و صفحه‌ی مورد نظر را صفحه‌ای می‌شناسد که توانایی رفع نیاز کاربر در ارتباط با کلمه کلیدی مربوطه را ندارد.

گوگل می‌خواهد کاربران را شاد و راضی نگاه دارد، بنابراین اگر ببیند که چنین امری برای آن صفحه چند بار دیگر تکرار شود رتبه‌ی آن صفحه را کاهش می‌هد.

پیش از آن پایان دادن به بحث در مورد ارتباط بانس ریت و سئو ، اجازه دهید به وعده‌ای که در بالا دادم عمل کنم، یعنی به این نکته اشاره کنم که بانس ریت بالا همواره هم بد نیست.

فرض کنید صفحه‌ای از وب‌سایت شما لیست تعطیلات سال ۱۳۹۷ را در خود دارد و کاربران از طریق موتور جستجو وارد صفحه‌ی مورد نظر می‌شوند. خب کاربران تعطیلات را می‌خوانند و به مرادشان می‌رسند و از سایت خارج می‌شوند. این که بد نیست! کاربر آمده و راضی از سایت خارج شده است.

یا مثلاً موردی دیگر می‌تواند وب‌سایت‌های تک صفحه‌ای باشد. برخی وب‌سایت‌‌‌ها هستند که صرفاً از یک هوم‌پیج برخوردار اند و مثلاً در این هوم‌پیج آدرس و شماره تلفن‌شان را قرار داده‌اند. کاربری که به دنبال آدرس و یا شماره تلفن شرکت است به سایت وارد می‌شود و پس از دیدن شماره تلفن و یا آدرس سایت را ترک می‌کند. بانس ریت این صفحه به تدریج زیاد می‌شود اما می‌بینید که نکته‌ای منفی در این‌جا وجود ندارد.

بانس ریت (Bounce Rate) در گوگل آنالیتیکس | شرکت تبلیغاتی آیینه تهران ویژن

بانس ریت (Bounce Rate) در گوگل آنالیتیکس | شرکت تبلیغاتی آیینه تهران ویژن

چگونه می‌توان بانس ریت را کاهش داد؟

خب سوای برخی موارد که بانس ریت بالا نشان از بدیِ قضیه ندارد، در اکثر موارد باید اقدام به کاهش بانس ریت کرد. من سعی می‌کنم در اینجا به چند روش که می‌توانند در کاهش بانس ریت مؤثر باشند اشاره داشته باشم. اما پیش از آن مفید خواهد بود اگر به مواردی که می‌توانند در افزایش بانس ریت نقش داشته باشند اشاره داشته باشم. برخی از این مورد عبارت اند از:

  • سرعت لود پایین صفحه‌ی مورد نظر
  • وجود تبلیغات فراوان و مزاحم
  • نمایش داده شدن یک پنجره پاپ آپ به محض ورود کاربر به صفحه
  • عدم وجود محتوا در صفحه
  • عدم سازگاری صفحه با گوشی موبایل

خب با توجه به این موارد، برخی کارها که موجب کاهش بانس ریت می‌شوند مشخص شده‌اند. مثلاً زمانی که سرعت لود پایین یک صفحه از عوامل افزایش بانس ریت است بدیهی است که با افزایش سرعت وب‌سایت و سرعت آن صفحه می‌توان موجب کاهش بانس ریت یا نرخ پرش شد. یا مثلاً می‌توان از میزان تبلیغات یا از میزان آزاردهندگی تبلیغات یک صفحه کاست تا نرخ پرش آن صفحه نیز کاهش یابد. یا مثلاً نباید از پاپ‌آپ‌های ناگهانی و بزرگی که به محض ورود کاربر به صفحه نمایش داده می‌شوند استفاده کرد. افزون بر این، صفحه‌ی مورد نظر باید حتماً با نمایش در گوشی سازگار باشد یا به اصطلاح ریسپانسیو (واکنش‌گرا) باشد. بدیهی است که اگر محتوای صفحه‌ی مورد نظر به خوبی در صفحه نمایش گوشی به نمایش درنیاید کاربر گوشی خیلی سریع سایت را ترک می‌کند.

علاوه بر این موارد، باید تا جای امکان به خوبی از لینک‌های داخلی استفاده کنید. صفحه‌ای که از لینک داخلی برخوردار نباشد موجب دریافت واکنشی از سوی کاربر نمی‌شود و همین امر در افزایش نرخ پرش مؤثر است. ضمناً از Call to Action در هر صفحه از وب‌سایت‌تان و به نحوی واضح و اصولی استفاده کنید.

پیش از آن که بحث را به پایان ببرم، بهتر است به دو نکته اشاره کنم. اول که دیگر دهه‌ی ۹۰ میلادی نیست که کاربر با صفحه‌ای از یک متنِ تودرتو مواجه شود و درصدد خروج از سایت برنیاید. بایستی حتماً به زیبایی صفحه و محتوا توجه کنید. منظور این است که باید از تصاویر با کیفیت با اندازه‌ای مناسب، از فونت مناسب، از رنگ فونت مناسب، از بولد کردن و لیست کردن و ایرانیک کردن، از رنگ مناسب، از طراحی منوهای مناسب و بسیاری از این موارد استفاده کنید تا کاربر ترغیب به خروج از سایت نشود.

دوم آن که به کیفیت محتوا نیز توجه داشته باشید. فرض کنید هیچ یک از مواردی که در بالا به عنوان عوامل بالا رفتن بانس ریت یک صفحه به آن‌ها اشاره کردم در صفحه‌ی X وجود ندارند. مثلاً فرض کنید که صفحه‌ی X از تبلیغات زیاد برخوردار نیست، تصاویر خوبی دارد، ظاهر سایت عالی است، لینک‎های داخلی دارد، سرعت‌اش خوب است، پاپ آپ ندارد و موارد این قبیل، اما همچنان نرخ پرش آن بالا است. آیا این به معنای آن نیست که محتوای صفحه‌ی مورد نظر یارای مرتفع ساختن نیازهای کاربر را ندارد؟ به گمان‌ام که به احتمال زیاد در چنین شرایطی مقصر محتوای بد یا کم‌کیفیت است.

بنابراین با مواجهه با یک صفحه که از نرخ پرش زیادی برخوردار است، موارد را یک به یک بررسی کنید و اگر دیدید که هیچ یک از عوامل بالا بودنِ نرخ پرش در صفحه‌ی مورد نظر وجود ندارند اما نرخ پرش بالاست، درصدد تغییر یا بهتر بگویم بهبود محتوای آن صفحه برآیید و سعی کنید کاری کنید بانس ریت یا نرخ پرش چیست؟ که محتوا با زبانی جذاب و نگارشی عالی توانایی پاسخ‌دهی به پرسش‌ها و ابهامات کاربر در ارتباط با کلمه کلیدی مورد نظرش را داشته باشد.

بانس ریت (Bounce Rate) در گوگل آنالیتیکس | شرکت تبلیغاتی آیینه تهران ویژن

بانس ریت (Bounce Rate) در گوگل آنالیتیکس | شرکت تبلیغاتی آیینه تهران ویژن

سخن آخر

در این نوشتار به این موارد پرداختم که اولاً بانس ریت چیست و ثانیاً چه تفاوتی با نرخ خروج دارد. پس از آن به این مهم پرداختم که نرخ پرش چه ارتباطی با سئو دارد و دست آخر نیز با ذکر مواردی که موجب افزایش نرخ پرش یا بانس ریت می‌شوند روش‌هایی را جهت کاهش این نرخ فهرست کردم.

نرخ پرش (Bounce Rate) چیست و نرخ پرش قابل قبول چقدر است؟

نویسنده: تیم تحریریه منتشر شده در یکشنبه, 3 بهمن 1400

نرخ پرش یا Bounce Rate که گاهی نرخ بازگشت نیز نامیده می‌شود، به این دلیل اهمیت دارد که به شما می‌گوید که مخاطبین چه میزان با سایت شما از لحاظ محتوایی و تجربه کاربری تعامل برقرار می‌کنند. یا شاید هم مشخص شود اصلا تعاملی با سایت شما برقرار نمی‌کنند. اگر یک سئوکار هستید و یا مدیر سایت و یا کسب و کار آنلاینی دارید که خدمات سئو خود را به شرکتی دیگر سپرده است، حتما این آشنایی با مفهوم نرخ پرش برای شما مهم خواهد بود.

نرخ پرش زمانی برای شما محاسبه می‌شود که شخصی از یک صفحه سایت شما دیدن کند و بدون اینکه کاری انجام دهد از آن صفحه خارج شود. در واقع نرخ پرش (که هم برای کل سایت و هم یک صفحه خاص محاسبه می‌شود) به شما نشان می‌دهد که چه تعداد از بازدیدکنندگان بدون اینکه اقدام خاصی را انجام دهند، صفحه مورد نظر را ترک می‌کنند. این اقدام می‌تواند خرید یک کالا، پر کردن یک فرم یا کلیک روی یک لینک خاص باشد.

به عنوان یک بازاریاب دیجیتال مهم است که با مفهوم نرخ پرش و اینکه این نرخ چطور بر کل استراتژی دیجیتال مارکتینگ شما تاثیر می‌گذارد آشنا باشید. نرخ خروج زیاد نشانگر مشکل یا مشکلاتی است که باید حل شود. به عنوان مثال شاید سرعت لود شدن سایت شما زیاد باشد و کاربران به همین دلیل سایت شما را ترک می‌کنند.

در این مقاله قصد داریم به این موضوع بپردازیم که چه عواملی بر نرخ پرش تاثیر دارند. با بهبود وضعیت نرخ پرش حتما تعداد بازدیدکنندگانی که در سایت شما به مشتری تبدیل می‌شوند، افزایش یافته و همچنین رتبه ارگانیک سایت شما در موتورهای جستجو نیز بهبود خواهد یافت.

نرخ پرش مناسب چقدر است؟

برای اینکه نرخ پرش مناسب سایت خود را پیدا کنید باید درک درستی از تفاوت بین میزان بالا و میزان پایین نرخ پرش داشته باشید.

نرخ پرش بالا به این معنی است که بازدیدکنندگان سایت با ورود به سایت شما زمانی بسیار کوتاه در سایت می‌مانند و سپس آن را ترک می‌کنند.

نرخ پرش پایین بدین معنی است که بازدیدکنندگان میزانی از زمان را در صفحه‌ای که وارد آن شده‌اند سپری می‌کنند و اقدامی را انجام می‌دهند.

البته در نظر داشته باشید که نرخ پرش بالا همیشه بد نیست. نرخ پرش بالا یا پایین در شرایط مختلف می‌توانند خوب یا بد باشند.

بر اساس بیانات گوگل:

اگر موفقیت سایت شما بستگی به این دارد که کاربران از بیش از یک صفحه از سایت شما دیدن کنند، در این صورت بله، بالا بودن نرخ پرش بد است. اما از سوی دیگر اگر شما یک صفحه دارید، مانند یک مقاله یا هرچیز دیگر، که تمایل دارید بازدیدکنندگان فقط از آن بازدید کنند (و با همین مشتریان به خواسته خود خواهند رسید.) بالا بودن نرخ پرش طبیعی است و مشکل‌زا نیست.

مثلا در مورد سایت‌های فروشگاهی می‌توان گفت که ممکن است صفحه اصلی سایت شما نرخ پرش بالایی داشته باشد اما از طرف دیگر دوست ندارید که صفحات محصول شما نرخ پرش داشته باشند و تمایل دارید که بازدیدکنندگان عملیات خرید را در این صفحات انجام دهند.

چه میزان مناسب است؟

در مورد سایت‌های فروشگاهی می‌توان گفت که نرخ پرش ۵۶ تا ۷۰ درصد نرخ بالایی محسوب می‌شود در حالی که متوسط این نرخ ۴۱ تا ۵۵ درصد است. نرخ پرش بهینه بهتر است بین ۲۶ تا ۴۰ درصد باشد.

برای مشاهده میزان نرخ پرش سایت خود می‌توانید از ابزارهایی مانند SEMrush یا گوگل آنالیتیکس بهره بگیرید. به کمک این ابزارها قادر هستید که متوسط حضور بازدیدکنندگان در صفحات مختلف سایت، تعداد بازدیدکنندگان و همچنین دفعاتی که این بازدیدکنندگان مجموعا از سایت شما بازدید کرده‌اند را به دست آورید.

نرخ پرش مناسب چقدر است؟

نرخ پرش و نرخ خروج چه تفاوت هایی دارند؟

شاید در کنار نرخ پرش، عبارت نرخ خروج (Exit rate) را هم شنیده باشید. این دو چون شبیه به هم هستند گاهی با یکدیگر اشتباه گرفته می‌شوند.

اگر شخصی وارد یکی از صفحات سایت شما شود (از یک سایت دیگر و یا صفحه اول گوگل ) و بدون انجام کاری صفحه را ببندد یا به سایت قبلی بازگردد در اینجا پرش اتفاق افتاده است و هرچه تعداد افرادی که این عمل را انجام می‌دهند افزایش یابد، نرخ پرش شما نیز افزایش خواهد یافت.

اما اگر شخصی وارد یکی از صفحات شما شود و بر روی لینکی کلیک کلیک کند و وارد صفحه دوم شود و سپس مرورگر را ببندد یا اینکه وارد یک سایت دیگر شود، در این حالت یک خروج اتفاق افتاده است و هرچه تعداد افرادی که این عمل را انجام دهند افزایش یابد نرخ خروج سایت شما نیز افزایش می‌یابد.

اما چون این شخص از صفحه اول به یک صفحه دیگر از سایت شما رفته است بنابراین این عمل پرش حساب نمی‌شود. حتی این کار برای صفحه دوم نیز پرش حساب نمی‌شود. چون این صفحه، صفحه دومی از سایت است که شخص بازدید می‌کند و نه صفحه اول.

از نگاه تحلیل و ارزیابی می‌توان گفت که نرخ پرش احتمالا نشانگر عدم علاقه کاربران به سایت شماست اما نرخ خروج نشانگر این است که شما احتمالا در بهینه ‌سازی نرخ تبدیل (میزان تبدیل بازدیدکنندگان به مشتری و…) مشکل دارید.

در این حالت با اینکه فرد بازدیدکننده اندکی به سایت شما علاقه نشان داده است و وارد یک صفحه دیگر شده است، اما شما نتوانسته‌اید پاسخ مناسبی به وی بدهید و بنابراین این شخص سایت شما را ترک کرده و به دنبال سایت دیگری می‌رود.

عواملی که باعث افزایش بانس ریت می شوند

اگر قصد دارید نرخ پرش سایت خود را کاهش دهید باید بدانید چه چیزی باعث افزایش این نرخ شده است. عواملی که باعث افزایش نرخ پرش در سایت می‌شوند عبارتند از:

  • سرعت پایین لود شدن سایت
  • پاپ‌آپ‌هایی که در صفحه برای کاربران مزاحمت ایجاد می‌کنند.
  • افزونه‌های غیرضروری که کاربران را به دردسر می‌اندازند.
  • کارآمدی پایین سایت
  • تگ‌های عنوان و توضیحات متا که به درستی بهینه نشده‌اند.
  • خطاهای فنی صفحات سایت
  • محتواهایی که کیفیت پایینی دارند.
  • بهینه‌ نبودن سایت برای استفاده در موبایل
  • پیاده‌سازی نادرست تنظیمات گوگل آنالیتیکس

چگونه نرخ پرش را کاهش دهیم؟

صفحاتی که بیشترین نرخ خروج دارند را بررسی کنید

برای این کار کافیست که وارد گوگل آنالیتیکس شوید و سپس مسیر Behavior > site Content > Exit Pages را طی کنید تا صفحاتی که بالاترین نرخ خروج دارند را مشاهده کنید. در اینجا می‌توانید صفحاتی را مشاهده کنید که مردم بیشتر از آنها سایت شما را ترک می‌کنند. و مشخص می‌شود که آيا این‌ها اولین صفحاتی هستند که کاربران از آن بازدید کرده‌اند یا از صفحه دیگری به این صفحات آمده‌اند. بررسی صفحه‌ای که به این صفحه لینک داده و یا محتوای این صفحه و ارتباط بین این دو صفحه می‌تواند کمک کند تا نرخ پرش خود را کاهش دهید.

صفحات مختلف را تحلیل کنید

یکی از ابزارهایی که بسیار به شما در جهت بررسی نرخ پرش کمک می‌کند گوگل آنالیتیکس است. از طریق این ابزار می‌توانید نرخ خروج و پرش را در سطوخ مختلفی بررسی کنید. با تهیه گزارشی با نام All Pages در این ابزار می‌توانید نرخ پرش هر صفحه را به صورت جداگانه مشاهده کنید. از سوی دیگر گزارش Audience Overview نرخ پرش کل سایت را در اختیار شما قرار خواهد گذاشت.

گزارش Channels به شما نرخ پرش کانال‌های مختلف و همچنین گزارش All Traffic میزان پرش برای ورودی‌های مختلف را نشان می‌دهد. همچنین با استفاده از ابزار Optimize گوگل نیز می‌توانید نسخه‌های مختلف از صفحات خاص خود را آزمایش کرده تا متوجه شوید کدام صفحات باعث تعامل بیشتر کاربران می‌شوند.

زمان سپری شده در سایت را بررسی کنید

برای فهم درست از اطلاعات مربوط به نرخ پرش نیاز است که این مفهوم را همراه با مفاهیم دیگر درک کنید. به عنوان مثال به همراه نرخ پرش باید میزان زمانی که کاربران در سایت سپری می‌کنند (Time on site) را نیز بررسی کنید. با این کار متوجه خواهید شد که مشکلی که دارید مخصوص به یک صفحه خاص است یا کل سایت. اگر شما یک مقاله دارید که بانس ریت بالایی دارد و افراد زمان کمی را به مطالعه این صفحه اختصاص می‌دهند، متوجه خواهید شد که این مقاله از لحاظ محتوایی یا تجربه کاربری مناسب نیست.

استفاده از A/B تست

با استفاده از روش A/B تست قادر خواهید بود که استراتژی‌های مختلف را در سایت خود پیاده‌سازی کنید تا متوجه شوید کدام یک برای شما بازدهی بیشتری دارد.

به عنوان مثال می‌توانید برای یک محصول خاص دو صفحه در سایت خود ایجاد کنید، صفحه A و صفحه B. این صفحات باید از لحاظ محتوایی، بصری و همچنین دکمه‌های CTA (گزینه‌های دعوت به اقدام که از کاربران می‌خواهد روی یک لینک کلیک کنند) متفاوت باشند. سپس باید صفحه A را به نیمی از مشتریان خود و صفحه B را به نیم دیگر مشتریان خود نشان دهید. با انجام این کار می‌توانید بررسی کنید که کدام صفحه کارآیی بیشتری داشته و کاربران را زمان بیشتری در سایت نگاه داشته است. و از این پس از آن استفاده کنید.

بهینه‌ سازی برای موبایل

با توجه به رشد بسیار تعداد افرادی که از طریق موبایل وب‌گردی می‌کنند گوگل نیز سرویس دادن به کاربران موبایلی را در اولویت کار خود قرار داده است. سایت شما نیز باید به خوبی برای استفاده در موبایل بهینه شده باشد. اگر یک سایت بسیار زیبا طراحی کنید اما این سایت در موبایل به سرعت لود نشود کاربران به سمت سایت‌های دیگر متمایل خواهند شد.

خوانایی صفحات سایت خود را بالا ببرید

اگر صفحات سایت شما پر از متن‌های طولانی به هم پیوسته است، تعجب نکنید بانس ریت یا نرخ پرش چیست؟ که نرخ پرش سایت شما بالا باشد. باید با استفاده از فضای خالی، تصاویر، فونت‌های بزرگتر، تیترها و میان‌تیترها در متن خود، خوانایی را بالا برده و کاری کنید که کاربران بتوانند به راحتی متن را بخوانند.

از CTAها به صورتی واضح و مشخص و در جایی درست استفاده کنید

در کنار ایجاد یک محتوای قوی و بهینه‌ شده، باید به این فکر کنید که تمایل دارید کاربران چه کاری را در این صفحه انجام دهند. سپس باید برای این اقدام یک یا چند CTA یا دعوت به اقدام ایجاد کنید که افراد با کلیک برروی آن عمل مورد نظر شما را انجام دهند.

البته دقت کنید که استفاده بیش از حد از CTAها می‌تواند کاربران شما را گیج کند و نرخ پرش را افزایش دهد. انتخاب رنگ، سایز و نوشته درست برای CTA بسیار اساسی است. به عنوان مثال اپل پیشنهاد می‌کند که ارتفاع دکمه‌های CTA دست کم ۴۴ پیکسل باشد.

اصلاح توضیحات متا

تصور کنید که فردی در گوگل به دنبال مطلبی جستجو کرده است. سایت شما نیز در نتایج دیده می‌شود. مخاطبی توضیحات متا، عنوان و URL شما را می‌بیند و با توجه به این اطلاعات مختصری که به دست آورده قانع شده است که روی لینک کلیک کند و وارد سایت شما شود.

اما اگر این اطلاعاتی که در مورد متن داده شده درست نباشد و کاربر با متنی مواجه شود که انتظارش را نداشته چه اتفاقی می‌افتد؟ درست است، پرش! اگر بتوانید در توضیحات متا و عنوان که در صفحه نتایج جستجو دیده می‌شود وعده‌ای بدهید که در متن آن را برآورده کرده‌اید، افرادی که وارد سایت شما شوند، حتما از سایت شما راضی خواهند بود.

کلمات و عبارات کلیدی را انتخاب کنید که ترافیک زیادی ایجاد می‌کنند

کلمات کلیدی مختلف ارزش یکسانی ندارند و برابر نیستند. مخاطبین خاص کسب‌وکار شما برخی از این کلمات را بیش از دیگر کلمات جستجو می‌کنند. اگر آنها را پیدا کنید و هدف خود قرار دهید ترافیک سایت شما افزایش پیدا خواهد کرد. سعی کنید کلمات کلیدی مناسب کسب‌وکار خود را انتخاب کنید و با ایجاد مطلبی مفید در سایت کاربران را در سایت خود نگاه دارید تا نرخ پرش کاهی یابد.

حالا که با عوامل افزایش بانس ریت سایت خود آشنا شدید، پس همین حالا دست به کار شوید و شروع به کاهش مقدار نرخ از دست دادن کاربران خود شوید.
آژانس سئو با تیمی متخصص علاوه بر اینکه می‌تواند مشاور سئوی خوبی در این راستا برای شما باشد، با قبول سفارش سئو سایت شما، باعث افزایش ترافیک و ماندگاری کاربران در سایت شما می‌شود.



اشتراک گذاری

دیدگاه شما

اولین دیدگاه را شما ارسال نمایید.