کدام پلت‌فرم مفیدتر است؟

مجنتو بهترین پلتفرم فروش آنلاین برای شرکت‌های بزرگ

هر شرکتی با دیگری فرق دارد. شرکت‌های زیادی هستند که به فروش آنلاین مشغول هستند اما خیلی کم پیش می‌آید که دو شرکت نیازهای دقیقاً یکسان داشته باشند. بنابراین یک سیستم فروش آنلاین ایده‌آل باید تا جای ممکن انعطاف‌پذیر باشد. به همین دلیل به باور ما مجنتو بهترین پلتفرم فروش آنلاین است؛ بخصوص برای فروشگاه‌های اینترنتی بزرگ.

یک نرم‌افزار عالی علاوه بر امکان سفارشی کردن طراحی صفحه بر اساس انتظارات شما، باید بتواند گزینه‌هایی در اختیار شما بگذارد که بتوانید ویترین فروشگاه، امکانات جستجو و تمامی فرایندها را تنظیم کنید. در غیر این صورت ممکن است نتواند با الزامات و مقررات متنوع شرکت‌ها منطبق شود یا حتی با گذشت زمان نتواند خود را تطبیق دهد، چرا که نیازهای شرکت‌ها با گذشت زمان تغییر می‌کند.

بنابراین اگر یک سیستم فروش آنلاین توسط شرکت‌های بزرگ و کوچک و با تخصص‌های مختلف به عنوان بهترین انتخاب مطرح شود می‌توان جور دیگری روی کدام پلت‌فرم مفیدتر است؟ آن حساب کرد. مجنتو چنین پلتفرمی است.

ویژگی‌های اصلی مجنتو گسترش‌پذیری، مقیاس‌پذیری و انعطاف‌پذیری است.

وقتی در مورد مجنتو صحبت می‌کنیم از چهارچوبی حرف می‌زنیم که به شما اجازه می‌دهد آن را به طور کامل بر اساس نیازهای خود شکل دهید. شرط‌ آن است که کارهایی را که برای شما پیچیده است به یک متخصص بسپارید.

در اینجا نشان می‌دهیم که چرا مجنتو انتخاب ایده‌آل است و به چه کسانی می‌تواند بیشترین سود را برساند.

همه از آن استفاده می‌کنند

این برهان ممکن است به نتایج اشتباه منجر بشود. ممکن است گاهی همه بر سر چیزی توافق داشته باشند اما لزوماً بهترین گزینه نباشد.

اما اینجا در مورد فروش آنلاین و دست‌آورد کسب‌وکارها صحبت می‌کنیم.

مجنتو محبوب‌ترین پلتفرم تجارت الکترونیک است. در ۱۰۰ هزار سایت‌ اول مجنتو ۲۰ درصد بازار را در اختیار دارد.

حضور جهانی: فقط تعداد زیاد سایت‌هایی که مجنتو را ترجیح می‌دهند مهم نیست، برندهای جهانی‌ای مثل فورد، سامسونگ، کنون، نسپرسو، بولگاری و الیمپوس از مجنتو استفاده می‌کنند. این شرکت‌ها مطمئناً به دنبال ارزان‌ترین یا ساده‌ترین ابزار برای سیستم فروش آنلاین خود نیستند. وقتی یک پلتفرم مورد استقبال این نام‌های بزرگ قرار می‌گیرد، امنیت و توانایی آن برای فروش موثر کالاهای شما تضمین شده است.

پشتیبانی فنی حرفه‌ای و پایگاه علمی عظیم مجنتو

به لطف کمک‌های داوطلبان، توسعه‌دهندگان آی‌تی مجنتو، توانسته‌اند پلتفرمی بسازند که نیازهای استثنایی کاربران را برآورده می‌کند. انعطاف‌پذیری و باز بودن این پلتفرم نتیجه‌ی همین فلسفه است.

پلتفرم مجنتو بخش مدیریت (ادمین) غنی‌ای دارد که به شما امکان می‌دهد همه چیز را بر اساس نیازهای خودتان اصلاح کنید؛ چیزهای مثل ویژگی‌های محصول، دسته‌بندی‌ها و محتوای مناسب برای گروه‌های مختلف مشتریان. مجنتو از پس خیلی کارها برمی‌آید چرا که سیستم نیرومندی است.

اگرچه بیشتر اوقات کار کردن با آن آسان است، گاهی اوقات ممکن است پیچیده شود. به عنوان مثال می‌توانید گروه‌های مختلف مشتریان، مثل خرده‌فروش‌ها و عمده‌فروش‌ها، را طوری تنظیم کنید که هر کدام قیمت‌های مربوط به خود را در صفحات فروشگاه شما ببینند. این نوع تنظیمات یکی از بزرگترین مزایای مجنتو است.

می‌توانید فروشگاه آنلاینی بسازید که نه تنها محصولات را برای خریداران نمایش می‌دهد بلکه آنها را به سمت تبدیل شدن به مشتری سوق می‌دهد.

سیستم تخفیف امکانات زیادی دارد که با آن می‌توانید حتی بدون نیاز به برنامه‌نویس، تخفیف‌های ارائه شده را مدیریت کنید. اگر نیاز خاصی داسته باشید، از آنجا که این نرم‌افزار متن-باز است، متخصصان می‌توانند هر چیزی را که بخواهید بسازند.

همچنین می‌توانید دسته‌بندی‌ها را کدام پلت‌فرم مفیدتر است؟ به صورت ساختاری درختی منظم کنید و با کمک افزونه‌ها می‌توانید این فرایند را آسان‌تر هم بکنید؛ به طور مثال با استفاده از کشیدن و رها کردن (drag & drop).

ردیف پرتعداد اطلاعات محصول در مجنتو

خدمت به درصد بزرگی از بازار بدون انعطاف‌پذیری بسیار زیاد غیر ممکن است. با مجنتو می‌توانید هر ویژگی‌ محصولی را که بخواهید تعریف کنید.

در پنل مدیریت مجنتو می‌توانید ویژگی‌های محصول را بدون هیچ ملاحظه‌ای تنظیم و مدیریت کنید. به طور کلی می‌توانید کل سیستم را با محصول خود منطبق کنید.

سیستم تخفیف هم همانقدر انعطاف‌پذیر است. به طور مثال می‌توانید تخفیفی مثل ارسال رایگان یا درصدی از قیمت را در صورتی که مشتری خاصی دو محصول از یک دسته را انتخاب کند فعال کنید. می‌توانید ترکیب‌های مختلفی را تعریف کنید. فرصت‌های بیشماری دارید که هر کاری دلتان بخواهد انجام دهید.

طراحی تاثیرگذار واکنش‌گرا (responsive)

از آنجایی که قالب استاندارد چیزی به ارزش برند شما اضافه نمی‌کند، می‌توانید ظاهر فروشگاه مجنتوی خود را طبق انتظاراتتان طراحی کنید. مشکلی نیست اگر در طراحی وب متخصص نباشید چرا که مجنتو قالب‌های قابل تنظیم زیادی ارائه می‌کند. با این حال بهتر است نصب این قالب‌ها را به یک متخصص بسپارید.

طراحی واکنش‌گرا اهمیت خیلی زیادی دارد. خیلی از نرم‌افزارها قابلیت انطباق با تازه‌ترین نیازهای بازار را ندارند. از سال ۲۰۱۴ افراد بیشتر و بیشتری با گوشی‌های هوشمند و تبلت از اینترنت استفاده می‌کنند و نسبت خرید‌های موبایلی رو به افزایش بوده است.

برای اینکه یک فروشگاه آنلاین در چنین شرایطی بتواند با موفقیت رقابت کند، باید طرح‌بندی ( layout) واکنش‌گرا داشته باشد تا بتواند رابطی ارائه‌ کند که در تمامی دستگاه‌ها و پلتفرم‌ها از جمله موبایل و تبلت و کامپیوتر‌های رومیزی و … به خوبی کار کند.

نکته: واکنش‌گرایی مزیت بزرگی در سئو ایجاد می‌کند. الگوریتم گوگل هر وبسایت را تحلیل می‌کند تا ببیند که آیا با موبایل سازگاری دارد یا نه و هنگام نمایش نتایج جستجوها وزن زیادی به این مزیت می‌دهد. بنابراین اگر فروشگاه آنلاینی دارید که روی دسکتاپ فوق‌العاده است ولی روی موبایل از هم می‌پاشد باید با خریداران بالقوه‌ای که می‌خواهند با موبایل از شما خرید کنند خداحافظی کنید.

پشتیبانی از سئو

مجنتو گستره‌‌ای از گزینه‌های پیش‌فرض را برای ساختن یک وبسایت سازگار با سئو ارائه می‌دهد. می‌توانید آدرس‌ و نقشه‌ی سایت سازگار با سئو ایجاد کنید (مثل yourdomainname.com/productname) و متادیتا تعریف کنید. جستجو درون فروشگاه که مسئله‌ای حیاتی است، جزو یکی از توانمندی‌های مجنتو محسوب می‌شود.

مشتریان جستجوی‌های زیادی انجام می‌دهند و عبارات خاص‌تری را جستجو می‌کنند که برای تجربه‌‌ی کاربری خوب است اما باعث می‌شود سیستم لیست محصولات یا صفحات جدیدی برای این جستجوها بسازد که ممکن است توسط گوگل به عنوان محتوای تکراری در نظر گرفته شود.

این مشکل توسط توسعه‌ی سفارشی حل می‌شود. توسعه‌دهندگان مجنتو همیشه به این نکته توجه داشته‌اند که وبسایت‌های مجنتو باید به راحتی پیدا شوند و از نظر سئو نیرومند باشند.

نکته: می‌توان گفت مجنتو پیشرفته‌ترین ابزارهای سئو را در میان پلتفرم‌های فروشگاه آنلاین دارد، اما باید تنظیمات فنی سئو مثل Robots.txt را نیز به کار ببندید. می‌توانید صفحات تکراری و نامربوط مثل سبد خرید و حساب کاربری را از جستجوی گوگل مستثنی کنید؛ که می‌تواند تاثیر ارزشمندی داشته باشد.

مجنتو امن است

امنیت در تجارت الکترونیک یک انتخاب نیست. در شرایطی که هکرها هر دقیقه سعی می‌کنند به پایگاه‌های داده نفوذ کنند یک ضرورت است. روزی نیست که خبری از رخنه در داده‌ها نشنویم. پس به عنوان یک فروشگاه اینترنتی داشتن یک سیستم نفوذ ناپذیر حیاتی است.

خوشبختانه مجنتو توسط تعداد زیادی از توسعه‌دهندگان آزموده می‌شود.

کل سیستم به طور دائم توسط متخصصان تحت نظارت قرار دارد تا نقص‌های آن را پیدا کنند و نقاط آسیب‌پذیر را با بارگذاری بسته‌های جدید رفع کنند.

اما نگران نباشید. مجبور نیستید مدام دنبال خبر بروزرسانی باشید. اگر نیازی به بروزرسانی باشد مجنتو شما را از تحولات تازه مطلع می‌کند. (بهتر است از یک متخصص بخواهید که بروزرسانی را انجام دهد بخصوص اگر تغییرات سفارشی در فروشگاه خود اعمال کرده‌اید.)

به هر حال این سیستم بی‌نقص نیست. هیچ سیستمی نیست. اما سرعت پیدا کردن مشکلات توسط جامعه‌ی وفادار مجنتو فوق‌العاده است. با بروزرسانی امن قبل از اینکه فروشگاه شما دچار مشکل شود می‌توانید جلوی آن را بگیرید.

حتی اگر تجربه‌ی کمی در بازاریابی آنلاین داشته باشید می‌دانید که این کسب‌وکار بر دیتا بنا نهاده شده است. فارغ از اینکه چه نوع وب‌سایتی را اداره می‌کنید، اگر بخواهید از آن کسب درآمد کنید، باید یک پایگاه داده بسازید و بعد از بررسی آن نتایج مناسب بگیرید.

باید بدانید چه تعداد بازدیدکننده دارید، چطور شما را پیدا می‌کنند و چه زمانی را در سایت شما می‌گذرانند.

عوامل و شاخص‌های زیادی هستند که باید حواستان به آنها باشد، تا بتوانید سایت خود را بر اساس رفتار کاربران و ترجیحات آنها بهینه‌ کنید.

می‌توانید یکی از مفیدترین سیستم‌های جمع‌آوری داده یعنی Google Universal Analytics را در وبسایت مجنتوی خود ادغام کنید. راه بهتر این است که Enhanced Ecommerce را که به طور اختصاصی برای سیستم‌های فروش آنلاین ساخته شده پیاده کنید. بکار بستن این افزونه برای آنالیتیکس کمی برنامه‌نویسی نیاز دارد اما اطلاعات بسیار دقیقی در اختیار شما قرار می‌دهد.

بنابراین می‌توانید مقدار بسیار زیادی داده‌ی مفید در مورد خریداران جمع‌آوری کنید؛ مثل اینکه از چه چیزی خوششان می‌آید یا در فروشگاه شما چگونه رفتار می‌کنند. همچنین باید سیستم خود را تحت نظر و کنترل داشته باشید. باید بدانید عملکرد وبسایت شما چگونه است، چطور کار می‌کند و چه چیزی ممکن است باعث خرابی آن شود.

به لطف ابزارهای حمایتی مجنتو گزارش‌های جامعی دریافت می‌کنید که متخصصان می‌توانند از روی آنها دلایل بد عمل کردن سیستم را بفهمند.

اگر امکانش را دارید می‌توانید از شریک توسعه‌دهنده‌ی خود یک سرویس تست خودکار سیستم (automated testing system service) بخواهید که حل مسائل و مشکلات را پیشرفته‌تر می‌کند.

جعبه‌ابزار کامل فروش آنلاین با مجنتو

سبد خرید: مجنتو مشتری را در طول فرایند خرید هدایت می‌کند. کاربران ثبت‌نامی و مهمان‌ می‌توانند خرید کنند و از گزینه‌های مختلف پرداخت استفاده کنند.

حساب کاربری: خریداران می‌توانند سابقه‌ی خرید خود را مشاهده کنند، سفارش‌های خود را ببینند و محصولاتی را که می‌خواهند بعداً بخرند ذخیره کنند. علاوه بر این می‌توانند اطلاعات خود را ذخیره کنند تا دفعه‌ی بعد سریع‌تر تسویه کنند. اطلاعاتی مثل نشانی ارسال یا نشانی فاکتور که کاربران در صورت تمایل می‌توانند با یک کلیک عوض‌شان کنند.

مدیریت: می‌توانید تراکنش‌ها را در پنل مدیریت تغییر دهید، فرایند ارسال را شروع و کامل کنید و به شکایات رسیدگی کنید. می‌توانید لیست محصولاتی را که بیشتر از همه مورد جستجو قرار گرفته‌اند، یا از همه محبوب‌تر هستند دانلود کنید، یا ببینید یک مشتری خاص چه کالاهایی را در سبد خرید خود قرار داده اما آنها را نخریده است.

مدیریت محصول: می‌توانید هزاران محصول را به سیستم وارد یا از آن خارج کنید و ویژگی‌های آنها را اصلاح کنید. می‌توانید عکس بارگذاری کنید و شرایط قیمت سفارشی را تنظیم کنید و مشخص کنید چه چیزی و چگونه در ویترین فروشگاه شما نمایش داده شود.

بازاریابی: می‌توانید پروموشن ایجاد کنید، فروش ویژه راه‌ بیندازید یا ارسال رایگان ارائه کنید. همچنین می‌توانید محصولات پرفروش و محصولات پیشنهادی را تنظیم کنید. می‌توانید نظرات یا مقایسه بین کالاهای مختلف را نظم و ترتیب بدهید. می‌توانید کالاهای تازه دیده شده را نمایش دهید و می‌توانید گزینه‌های اشتراک محصول در شبکه‌های اجتماعی را در اختیار مشتریان قرار دهید.

چند وب‌سایت : مجنتو می‌تواند چند یا بی‌شمار وب‌سایت را به صورت همزمان اداره کند. این چند فروشگاه را می‌توانید تنها با یک حساب کاربری اداره کنید که کار شما را بسیار راحت‌تر می‌کند. اما این مزیت دقیقاً به چه دردی می‌خورد؟ به طور مثال اگر یک فروشگاه مرکزی با چند برند مختلف داشته باشید می‌توانید هر کدام را جدا از وب‌سایت اصلی بسازید و قیمت‌ها و تخفیف‌های مختلف را برای هر کدام به صورت جداگانه تعریف کنید. همچنین می‌توانید همه‌ی این‌ها را با یک ادمین مدیریت کنید.

خلاصه

مجنتو ابزار انعطاف‌پذیری است که که می‌توانید آن را بر اساس نیازهای خودتان شکل بدهید. مجنتو دارای مجموعه‌ی بزرگی از کارکردهاست که برای شرایط امروز تجارت الکترونیک حیاتی هستند. با چارچوب انعطاف‌پذیر مجنتو می‌توانید هر کاری که می‌خواهید انجام دهید و کارایی فروشگاه خود را به حداکثر برسانید. مهمترین دلیل برای انتخاب مجنتو همین است.

وقتی کار با مجنتو را شروع کنید متوجه می‌شوید که امکانات گسترده‌ی آن را در پلتفرم‌های دیگر پیدا نخواهید کرد. البته برای بهره‌برداری از این امکانات گسترده باید هزینه‌ی توسعه‌ی آن را هم قبول کنید.

اگر کسب‌وکاری ایده‌ی دقیقی از آینده‌ی خود ندارد و حتی نمی‌داند دقیقاً چه چیزی می‌خواهد بفروشد بهتر است که سراغ انتخاب‌های ساده‌تر برود. باید بدانید که بکارگیری و اجرای مجنتو هزینه‌ و زحمت خودش را دارد اما اگر به دنبال فعالیت جدی در دنیای کسب‌وکار اینترنتی هستید، ارزشش را دارد.

مجنتو بیشتر از همه برای کسانی مناسب است که هدف مشخصی دارند و می‌دانند چه چیزی را چگونه می‌خواهند بفروشند. به طور مثال کسانی که فروشگاه فیزیکی دارند یا تجربه‌ی زیادی در فروش دارند، نه کسانی که تازه کار خود را شروع کرده‌اند و نمی‌دانند که آیا اصلاً مشتری‌ای خواهند داشت یا نه.

موفقیت یک فروشگاه اینترنتی توسط تجربه‌ی کاربری‌ای که برای بازدیدکنندگان ایجاد می‌کند مشخص می‌شود. این تجربه شیوه‌ی واکنش سیستم به فعالیت‌های مشتری است. با بهینه‌سازی و شخصی‌سازی وبسایت می‌توانید تاثیر زیادی بر این تجربه بگذارید. هر چقدر پیشنهاد خود را شخصی‌تر کنید و فرایند خرید را آسان‌تر کنید نظر خریدار را بیشتر جلب خواهید کرد.

مجنتو در میان سیستم‌های فروش اینترنتی با کارکردها، افزونه‌ها و توسعه‌ی سفارشی خود، بیشترین امکانات را برای رسیدن به این هدف دارد.

بهترین شبکه های اجتماعی در بازاریابی B2B کدام است و چگونه به طور بهینه از آنها استفاده کنیم؟

کدام شبکه های اجتماعی در بازاریابی B2B در اولویت قرار می گیرد؟

بازاریابی قلب هر تجارت به حساب می آید اما برای همه کسب و کارها نمی توان از استراتژی بازاریابی و رسانه یکسانی استفاده کرد. هر کسب و کاری با توجه ویژگی های خاص خود مثل ساختار، نوع مشتری و فرایند خرید، نیازمند طراحی یک استراتژی بازاریابی و انتخاب ابزار رسانه مناسب است. رسانه های اجتماعی به عنوان بسترهای مناسب برای بازاریابی، با توجه به نوع کسب و کارها کارکردهای دارند. در این مطلب می خواهیم به این سوال پاسخ دهیم که چه شبکه های اجتماعی در بازاریابی B2B در اولویت قرار می گیرند.

مدل کسب و کار B2B چیست و چه ویژگی هایی دارد؟

مدل کسب و کار شرکت به شرکت یا B2B که مخفف Business-to-Business است نوعی معامله بین مشاغل است. مانند معاملاتی که شامل تولید کننده و عمده فروش، یا عمده فروش و خرده فروش می شود. این نوع خرید و فروش بین شرکت ها انجام می شود و نه بین یک شرکت و مصرف کننده فردی.

فرض کنید شما صاحب یک کسب و کار اینترنتی هستید. اگر درگاه پرداخت اینترنتی خود را از زرین پال تهیه کنید، در این صورت، یک خرید و فروش از نوع B2B انجام شده است.کسب و کار B2B در مقابل فروش کالا و خدمات از طرف یک شرکت به مشتری حقیقی Business-to- Consumer (B2C) و یا از طرف شرکت به دولت Business-to- Government (B2G) قرار دارد.برای طراحی استراتژی بازاریابی، یک سوال مهم این است که کدام شبکه های اجتماعی در بازاریابی B2B را در اولویت قرار دهید؟

مناسب ترین شبکه های اجتماعی در بازاریابی B2B

با اینکه امکان خرید مستقیم در شبکه های اجتماعی وجود ندارد و معمولا برای خرید محصولات، لینک خرید وب سایت در آنها قرار داده می شود اما برای تبلیغات و بازاریابی، بستری عالی هستند. در بازاریابی، نوع مدل کسب و کار برای تعیین اولویت انتخاب شبکه های اجتماعی تعیین کننده است. بنابراین اولویت شبکه های اجتماعی در بازاریابی B2B با بازاریابی B2C یا B2G متفاوت خواهد بود.

ماهیت، کارکرد و مخاطبان شبکه های اجتماعی با هم متفاوت بوده و هر کدام نیازمند نوع خاصی از محتوا است. رسانه های اجتماعی که برای بازاریابی انتخاب می شوند باید با مخاطبان آن سازگار باشند تا بتوانند بیشترین کارایی و بازدهی را داشته باشند. در ادامه مناسب ترین شبکه های اجتماعی در بازاریابی B2B را بررسی می کنیم.

لینکدین؛ گزینه برتر شبکه های اجتماعی در بازاریابی B2B

لینکدین (LinkedIn) در سال ۲۰۰۳ راه اندازی شد و قدیمی ترین پلتفرم شبکه های اجتماعی است که امروزه هنوز مورد استفاده قرار می گیرد.

لینکدین ۷۲۲ میلیون کاربر دارد و با اینکه بزرگترین شبکه اجتماعی جهان نیست اما مورد اعتمادترین شبکه اجتماعی است. ۷۳ درصد از کاربران لینکدین معتقد هستند که این پلتفرم امنیت بالایی دارد و کاملا از اطلاعات و حریم خصوصی آنها محافظت می کند.

لینکدین یک شبکه اجتماعی تجاری و اشتغال محور است و معمولا توسط کسب و کارها و متخصصان مورد استفاده قرار می گیرد. این پلتفرم به جویندگان کار اجازه می دهد تا رزومه خودشان را برای تقاضای شغل به کارفرمایان ارائه کنند.

همین ویژگی کسب و کار محور بودن باعث شده است که ۹۷ درصد از بازاریابی B2B در لینکدین انجام شود و در این زمینه رتبه اول را در میان تمام شبکه های اجتماعی دارد.

کسب و کارهای B2B می توانند برای بازاریابی در میان شرکت های مرتبط با خود از مزایای این پلتفرم تخصصی استفاده کنند.

استفاده از این بستر راهی عالی برای مشارکت در گفتگو با رهبران صنعت و خریداران است که به دنبال توصیه هایی تخصصی در مورد محصولات و خدمات هستند. اخبار صنعت، مقالات تخصصی، نظرسنجی ها و مشاوره شغلی برخی از جذاب ترین پست ها در این پلتفرم هستند.

لینکدین همچنین به عنوان یک بستر مناسب برای کارکنان جهت ایجاد برند شخصی و به اشتراک گذاری چشم اندازهای تجاری به طور مستمر مورد استفاده قرار می گیرد.

همین ویژگی ها لینکدین را به اولویت اول شبکه های اجتماعی در بازاریابی B2B تبدیل کرده است.

توییتر و بازاریابی B2B

توییتر نیز یکی از بهترین رسانه های اجتماعی برای ارتباط با مشتریان احتمالی کسب و کارهای B2B است. با بیش از ۳۳۰ میلیون کاربر فعال ماهانه و ۵۰۰ میلیون توییت در روز، توییتر بستری مناسب برای بازاریابی B2B است.

کسب و کارهای B2B می توانند از هشتگ ها و موضوعات پرطرفدار برای مشارکت در گفتگوها استفاده کرده و نقاط قوت و نیازهای مخاطبان خود را بهتر تشخیص دهند.

هرچه شرکت شما مشارکت بیشتری در تعاملات شخصی داشته باشد، به عنوان یک مارک مفیدتر و قابل اعتمادتر شناخته می شود که منجر به وفاداری و محبوبیت بیشتر برند می شود.

بسیاری از تجارت های B2B حساب های پشتیبانی مشتری را در توییتر ارائه می دهند و روابط با مشتریان را تقویت می کنند که می تواند منجر به حمایت بیشتر از طرف مشتریان شود.

توییتر همچنین منبع خوبی برای دریافت نظرات مشتریان و سنجش احساسات آنها در مورد برند است. می توانید نام ها و اصطلاحات صنعت را جستجو کنید تا ببینید مخاطبان در مورد برند شما چه می گویند و از این طریق استراتژی تولید محتوای خود را مشخص کنید.

در بازاریابی، توسعه هویت برند، متمایز بودن و نشان دادن اصالت، اهمیت ویژه ای دارد. در توییتر به عنوان یکی از بهترین شبکه های اجتماعی در بازاریابی B2B می توانید نشان دهید که چگونه برند شما منحصر به فرد و متمایز از رقبا است و چه ارزش های خاصی را به مشتریان ارائه می دهد.

فیس بوک

فیس بوک با ۱٫۸۴ میلیارد کاربر فعال روزانه، پرکاربردترین پلتفرم اجتماعی است. اگر می خواهید مخاطبان زیادی را جذب کنید، فیس بوک جایی است که بیشترین فرصت را پیدا خواهید کرد.

فیس بوک دسترسی به یک جمعیت مهم یعنی مدیران و تصمیم گیرندگان کسب و کار را در دسترس بازاریابان B2B قرار می دهد چون طبق آمارها تصمیم گیران مشاغل ۷۴ درصد زمان بیشتری را در این سیستم عامل نسبت به سایر افراد صرف می کنند.

محتوای ویدئویی یکی از بهترین روش ها برای جلب توجه مخاطبان در فیس بوک است. این پلتفرم دارای چندین گزینه ترغیب کننده مانند Facebook Live و Facebook Watch است که کاربران برای مدت طولانی تری با آنها تعامل دارند.

مانند لینکدین، گروه های فیس بوک هم اغلب منابع ارزشمندی برای کسب و کارهای B2B جهت مشارکت در مکالمات با مدیرانی هستند که مستقیماً برای دریافت توصیه ها و نظرات به هم متصل می شوند.

یوتیوب

محتوای ویدئویی به عنوان یکی از رسانه های محبوب برای بازاریابان درآمده است. تعداد مشاغلی که از ویدئو به عنوان ابزار بازاریابی استفاده می کنند از سال ۲۰۱۶ تاکنون بیش از ۴۱ درصد افزایش یافته است.

یوتیوب پرکاربردترین پلتفرم رسانه های اجتماعی B2B برای ویدئو است و ۸۷ درصد از بازاریابان ویدیویی آن را رسانه ای موثر در بازاریابی می دانند.

یوتیوب بیش از ۲ میلیارد کاربر ماهانه دارد و مردم روزانه یک میلیارد کدام پلت‌فرم مفیدتر است؟ ساعت ویدئو در این پلتفرم مشاهده می کنند.

نمایشی از محصولات و توضیحات ویدیویی در مورد آنها راهی عالی برای اطلاع رسانی به خریداران بالقوه است. اگر خلاق باشید یک فیلم کوتاه می تواند ارزش محصولات شما را در قالبی بسیار سرگرم کننده و جذاب نمایش دهد. تحقیقات نشان می دهد که ۴۳ درصد از خریداران B2B از ویدئوهای آنلاین برای تحقیق در مورد محصولات یا خدمات مورد نیاز در مشاغل خود استفاده می کنند.

داستان سرایی برند در فضای B2B اهمیت فزاینده ای پیدا کرده است. پس فیلم های کوتاه داستان برند خود را به اشتراک بگذارید که به مشتریان شما نشان دهد شما کی هستید و چه کار می کنید. مصاحبه با کارمندان نیز برای افزودن عنصر انسانی به برند تجاری ایده ای بسیار موثر است.

سایت آپارات نمونه ایرانی یوتیوب است که در کنار آن می تواند در بازاریابی B2B موثر و مفید باشد.

اینستاگرام

اینستاگرام یکی دیگر از گزینه های برتر برای بازاریابان B2B است. بیش از ۲۰۰ میلیون نفر در اینستاگرام روزانه حداقل از یک صفحه تجاری بازدید می کنند.

برای اینستاگرام باید از جذاب ترین محتوای بصری خود استفاده کنید. عکس های با کیفیت بالا، اینفوگرافیک جالب و ویدئو در اینستاگرام بهترین عملکرد را دارند.

اینستاگرام یک بستر عالی برای ارائه انواع کارهای خلاقانه ای است که برای تبلیغ و بازاریابی کسب و کارهای B2B انجام می شود و افراد را با فیلم هایی از جشن های دفتر یا دورهمی تیم شرکت ها به پشت صحنه جذاب می برد.

بسیاری از جذاب ترین مارک های B2B در اینستاگرام از محتویات تولید شده توسط کاربران برای به اشتراک گذاشتن محتوای شخصی و معتبر در این پلت فرم استفاده می کنند.

مشارکت دادن افراد با مسابقات، نظرسنجی و هشتگ باعث افزایش تعاملات در صفحه شما می شود و خلاقیت برند تجاری شما را نشان می دهد.

اگر در حال حاضر از حضور خود در این رسانه برای بازاریابی B2B راضی نیستید باید برای آموزش اینستاگرام به تیم بازاریابی کسب و کار خود برنامه ریزی کنید.

سخن پایانی

هر پلتفرم شبکه های اجتماعی دارای ویژگی های متفاوتی است که آنها را منحصر به فرد می کند. بنابراین هر کدام از آنها می تواند برای بخشی از کسب و کار B2B موثرتر از بقیه باشد.

شرکت هایی که کارکنان خود را تشویق و مجهز به ایجاد حساب کاربری و به اشتراک گذاری تجربیات کاری خود در رسانه های اجتماعی می کنند، با این استراتژی ساده موفقیت بیشتری در بازاریابی B2B کسب می کنند.

کدام پلت‌فرم مفیدتر است؟

شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی یران (شارا) - || نویسنده | مجید هدایتی نسب || لینکدین یک شبکه اجتماعی حرفه‌ای و پیشرو است؛ اما رقبای ارزشمندی نیز دارد که گاها سرنوشت کارفرمایان و کارکنان بسیاری را تغییر داده و به سوی موفقیت رهنمون ساخته‌اند.

به گزارش شارا، برقراری و حفظ روابط میان همکاران درون یک صنعت از جمله نکات مهم و کلیدی به حساب می‌آید که همین ضرورت، منجر به شکل‌گیری فرصت‌های سرمایه‌گذاری و توسعه پلتفرم‌های مفیدی شده است.

اکثر افرادی که درگیر فعالیت در شبکه‌های حرفه‌ای توسعه روابط هستند، از لینکداین برای برقراری ارتباطات و به دنبال آن یافتن فرصت‌های کاری جدید استفاده می‌کنند؛ احتمالا این موضوع نشأت گرفته از زمان شروع به کار آنان است که توصیه به فعالیت بیشتر در این شبکه اجتماعی شده‌اند.

این در حالی است که شاید لینکداین محبوب‌ترین شبکه حرفه‌ای باشد، اما تنها شبکه نیست و جایگزین‌ها یا به عبارتی رقبای بسیاری دارد که در این نوشتار، به معرفی برخی از آنها می‌پردازیم.

اگر تعریفی که از «شبکه حرفه‌ای» ارائه می‌دهیم مترادف با پلتفرمی برای ایجاد و برگزاری سمینارها یه هر نوع به اصطلاح «ملاقاتی» باشد، پلتفرم Meetup که در سال 2002 توسط اسکات هیفرمن تأسیس شد، می‌تواند به میزبانی از این خواسته بپردازد و سازماندهی گروه‌های آنلاین ما را برعهده گیرد.

با عضویت در سرویس ملاقات، می‌توانید وارد اجتماعات همسو با خواسته‌هایتان شوید یا گعده‌های افرادی را که دارای علایق مشترک هستند، بیابید. در این شبکه، رویدادها در دسته‌های مختلفی گروه‌بندی می‌شوند که به عنوان مثال رویدادهای حرفه‌ای تحت «مشاغل و تجارت» طبقه‌بندی می‌گردند و ترکیبی از سمینارها هستند.

این شبکه، یک پلتفرم خوب برای کشف رویدادهایی است که در آن می‌توانید ضمن شبکه‌سازی به برقراری ارتباطات رودررو بپردازید؛ این خود فرصتی برای برندینگ شخصی یا حتی زمینه‌ساز برای ارتقاء ابعاد تجارت است.

دسترسی به اپلیکیشن اندرویدی و IOS این سرویس رایگان برای تمامی کاربران دنیای دیجیتال فراهم کدام پلت‌فرم مفیدتر است؟ است و از طریق وب‌سایت آن هم می‌توان به لیستی از رویدادها در 855 شهر از 193 کشور جهان دسترسی یافت.

2. AngelList

پلتفرم AngelList یکی از محبوب‌ترین جایگزین‌های لینکداین است که خود را به عنوان بزرگترین جامعه استارتاپی جهان معرفی می‌کند.

با استفاده از این بستر می‌توان در استارتاپ‌ها سرمایه‌گذاری کرد، اطلاعاتی از شرکت‌های با رشد سریع و بالا کسب کرد و در نهایت هم با فرصت‌های شغلی مواجه و در صورت علاقه‌مندی به جستجوی فرصت‌های شغلی پرداخت.

توسعه‌دهندگان این پلتفرم معتقدند که در حال ساخت بزرگترین جامعه استارتاپی جهان هستند؛ امکان در اختیار قرار دادن منابع مناسب برای موفقیت علاقه‌مندان به حوزه استارتاپ‌ها را دارند.

3. Opportunity

شبکه فرصت، بستری جهانی برای متخصصان است تا ضمن هم‌افزایی بیشتر، با افراد مرتبط در صنعت خود ارتباط برقرار کنند یا حتی به فرصت‌های شغلی جدید بپیوندند.

در حالیکه استفاده از اکثر ویژگی‌های این پلتفرم رایگان است، یک سطح «حرفه‌ای» نیز برای مشترکان در نظر گرفته شده کدام پلت‌فرم مفیدتر است؟ کدام پلت‌فرم مفیدتر است؟ که به ازای پرداخت حق اشتراک، می‌توانند به قابلیت‌های بیشتر نظیر اعلان‌های سرور VIP، ابزار جستجوی جهانی و ویژگی‌های پیشرفته دسترسی یابند.

بستر Slack یک فضای کاری مجازی رایگان برای استفاده، همکاری تیمی و ابزار ارتباطی است که نیاز به معرفی کمی دارد.

تمرکز این پلتفرم بر ایجاد فضایی است تا شرکت‌ها و کارکنان بتوانند به نحو احسن همکاری در انجام وظایف داشته باشند؛ بنابراین بستری خوب به عنوان یکی از شبکه‌های آنلاین است.

بسیاری از مشاغل و افراد این بستر را برای ایجاد گروه‌هایی بر اساس علایق خاص بکار گرفته‌اند؛ به عنوان مثال گروهی در این شبکه با عنوان Marketers Chat وجود دارد که حلقه اتصالی برای فریلنسرها و افرادی که با استارتاپ‌ها و مشاغل کوچک سر و کار دارند به حساب می‌آید.

بنابراین به طور خلاصه شرکت‌ها یا افرادی جذب این پلتفرم می‌شوند که به دنبال اتصال تیم‌های خود، یکپارچه‌سازی سیستم‌های و پیشبرد تجارت‌شان هستند.

پلتفرم زینگ که معادل لینکداین و البته برای آلمانی زبانان است، توانسته مخاطبان بسیاری را نیز از دیگر نقاط جهان با زبان‌های مختلف جذب کند.

این بستر یکی از محبوب‌ترین وب‌سایت‌ها در آلمان با 10.1 میلیون کاربر است و بعد از آن بیشتر کاربرانش از سوئیس با 900 هزار کاربر و اتریش با 800 هزار کاربر است. مجموعا حدود 12 میلیون عضو از بخش اروپا در این پلتفرم ثبت شده است.

با زینگ می‌توان به متخصصان صنایع لینک شد و فرصت‌های شغلی یافت؛ همچنین اطلاعاتی درباره سمینارها، دوره‌های آموزشی و مواردی از این دست قابل دستیابی از طریق این بستر است.

ابزار 75 میلیون کاربری Jobcase بستری را برای ترکیب بهترین ویژگی‌های سایت‌های جستجوی کار با رسانه‌های اجتماعی فراهم می‌آورد. به این واسطه، مأموریت آن توانمندسازی نیروی کار مدرن با ارائه ابزارهای مورد نیاز برای موفقیت شغلی است.

دو عنصر موجود در این پلتفرم، یکی مختص کارفرمایان و دیگری برای کارجویان است؛ اگر به دنبال شغل باشید، می‌توانید از پارامترهای جستجو برای فیلتر کردن نتایج جستجوی کار، ایجاد نمایه برای نشان دادن دستاوردهای حرفه‌ای خود، به اشتراک گذاشتن افکار و تعامل با جامعه پر جنب‌وجوش کاربران این پلتفرم استفاده کنید.

کارفرمایان هم می‌توانند موقعیت‌های شغلی خود را ارتقاء داده و لیست مشاغل ایجاد کنند.

علاوه بر ارائه قابلیت‌های جستجوی شغل، پایگاه منابع این بستر شامل منابع مفیدی برای افراد حرفه‌ای در مراحل مختلف است.

7. Facebook Groups

آخرین گزینه جایگزین‌سازی با لینکداین هم فیس‌بوک است؛ در حالیکه این شبکه خود را به عنوان یک پلتفرم رسانه‌های اجتماعی برای شبکه‌های حرفه‌ای معرفی نکرده اما تعداد بسیار زیادی از جوامع حرفه‌ای در فیس‌بوک قابل دستیابی است.

برای شفاف‌تر شدن موضوع، به عنوان مثال گروه‌هایی را پیدا خواهید کرد که شامل بازاریابان محتوایی خواهند بود؛ بنابراین بهترین راه برای یافتن گروه‌های مرتبط در فیس‌بوک، جستجوی سریع در جستجوگر گوگل یا استفاده از ناوبری داخلی خود فیس‌بوک است.

پیشنهاد می‌شود اگر می‌خواهید از گوگل برای جستجوهای خود استفاده کنید، عبارت "بهترین گروه‌های فیس‌بوک برای X" را انجام دهید.

با توجه به اینکه در حال حاضر شبکه‌سازی، جنبه‌ای غیر قابل انکار در فرهنگ کار مدرن به حساب می‌آید، کارفرمایان نیز برای توانمندسازی کارکنان خود جهت رشد ایده‌ها و رویکردها با افراد همفکر در صنعت‌شان، اهمیت قائل هستند.

هر چند نباید منکر پیشرو بودن لینکداین در بازار شبکه‌های حرفه‌ای شد، اما سایر پلتفرم‌ها در برخی زمینه‌ها عملکرد یکسان یا حتی بهتری از خود نشان داده‌اند؛ به عنوان مثال اگر در منطقه آلمانی زبان اروپا زندگی می‌کنید ممکن است زینگ مفیدتر از لینکداین واقع شود.

همچنین اگر به دنبال مشارکت در مراحل مختلفی از چرخه کاری استارتاپ‌ها هستید، پیوستن به پلتفرم‌هایی مانند AngelList یا Opportunity پیشنهاد می‌شود؛ در نهایت شما هستید که باید تصمیم بگیرید با توجه به نیاز خود به سمت کدام پلتفرم بروید یا حتی برای پاسخ به نیازتان چه بستری را کاوش کنید.

معرفی چند وب سایت عالی برای توسعه دهندگان

وب سایت های زیادی وجود دارند که کار توسعه دهندگان را آسان تر می کنند ولی همه ی توسعه دهندگان از آن ها اطلاعی ندارند. در این مقاله، چند وب سایت معرکه برای توسعه دهندگان را معرفی میکنیم.

DevDocs

DevDocs.io مجموعه ای از بسیاری از زبان های برنامه نویسی و اسناد کتابخانه آن ­ ها را در یکجا جمع آوری کرده است. و شما می توانید اطلاعات هر زبان برنامه نویسی را در آن پیدا کنید.

daily.dev

این سایت یک پلتفرم عالی برای یافتن و خواندن مقالات بسیار خوب است. بهترین مقالات از پلتفرم های مختلف را مستقیماً در فید شما نشان می دهد.

Snappify.io

Snappify.io تصاویر قطعه کد را ایجاد می کند که می توانید با هر کسی و در هر کجای اینترنت به اشتراک بگذارید. اکثر برنامه نویسان از آن برای نمایش کدهای خود در وبلاگ ها و مقالات خود استفاده می کنند.

GoalKickerBooks

وب سایت GoalKicker مجموعه ای از کتاب های کدنویسی است که از پاسخ های نویسندگان مختلف StackOverflow جمع آوری شده است. شما می توانید بسیاری از کتاب های برنامه نویسی معروف را در آن سایت پیدا کنید.

CodeShare

این وب سایت به شما این امکان را می دهد که کد را در زمان واقعی با توسعه دهندگان مختلف به اشتراک بگذارید. این برای توسعه دهندگان تیم و برای فرآیند اشکال زدایی مفید است.

Ray.so

این وب سایت به شما این امکان را می دهد که اسکرین شات های زیبایی از کدها بگیرید. همچنین دارای حالت تاریک و چند تم از پیش بارگذاری شده برای زبان های برنامه نویسی مختلف است.

Poet.so

این سایت برای توسعه دهندگانی که مایلند عکس های توییت های خود را در رسانه های اجتماعی پست کنند مفید است. این سایت توییت شما را به طراحی زیبا و قابل ویرایش تبدیل می کند.

Roadmap.sh

این وب سایت نقشه راه، دستورالعمل ها و سایر محتوای آموزشی را برای کمک به توسعه دهندگان در انتخاب مسیر و هدایت و راهنمایی آن­ها ارائه می دهد. افراد مبتدی و کسانی که به دنبال یادگیری هستند، می‌توانند از مزایای این وبسایت مفید برخوردار شوند .

LambdaTest

LambdaTest یک پلتفرم ابری بوده که به شما کمک می‌کند تا اپلیکیشن‌های وب خود را در بیش از 2000 مرورگر، سیستم عامل و دستگاه مختلف آزمایش کنید. با استفاده از آن می‌توانید سازگاری بین مرورگرها را بصورت دستی یا اتوماتیک آزمایش کنید .

Showwcase

Showwcase یک وب‌سایت جدید رسانه‌های اجتماعی است و برای افرادی است که به دنبال برقراری ارتباط، ایجاد جامعه و فرصت­های شغلی جدید هستند. این یک پلتفرم شبیه لینکدین است اما تمرکز آن بر توسعه دهندگان است.

CSS-TRICKS

شما می توانید با یادگیری تمامی اصول اولیه CSS از این وب سایت، بر مهارت های توسعه وب خود مسلط شوید.

SMARTMOCKAPS

چرا وقت خود را برای یادگیری نحوه استفاده از فتوشاپ اختصاص دهید. SMARTMOCKAPS به شما این امکان را می‌دهد که با کدام پلت‌فرم مفیدتر است؟ استفاده از یک رابط، موکاپ­ هایی با وضوح بالا را مستقیماً در مرورگر خود و در دستگاه‌های متعدد ایجاد کنید.

Code Beautify

کد منبع خود را زیباتر و خواناتر کنید با استفاده از فناوری هوش مصنوعی موجود کد منبع شما جذاب و خواندن آن آسان‌تر می‌شود.

OverAPI

OverAPI برای همه توسعه دهندگان، یکی از مفیدترین وب سایت ها است. این وب سایت دارای cheatsheet برای اکثر زبان های برنامه نویسی است.

Responsively

این یک وب سایت منبع باز است که سرعت توسعه برنامه های وب را تا 5 برابر افزایش می دهد. تمام صفحه های مورد نظر در کنار هم در یک پنجره نمایش داده می شوند. زمان لازم برای توسعه را کاهش می دهد!

Color Hunt

وب سایتی است که به شما امکان می دهد پالت های رنگی زیبا را انتخاب کنید. طراحان وب انتخاب رنگ های زیبا و جذاب و همچنین پذیرفتن توصیه های رنگی از دیگر هنرمندان و پروژه های هنری را بسیار مفید می دانند.

Carbon

این وب سایت به شما کمک می کند تا تصاویر زیبایی از کدهای منبع خود ایجاد کرده و به اشتراک بگذارید. همچنین به شما اجازه می دهد تا تغییراتی در عکس ها ایجاد کنید.

Meta Tags

Meta Tags برای ساخت تگ وبسایت است . که به شما این امکان را می دهد قبل از مشاهده نحوه نمایش محتوای خود در Google ، Facebook ، LinkedIn و سایر سایت های رسانه های اجتماعی، محتوای خود را به روز کرده و آزمایش کنید.

Profile Pic Maker

این وب سایت یک نمایه حرفه ای و زیبا برای عکس های موجود در نمونه کارهایتان ایجاد می کند. شما فقط باید هر یک از تصاویر خود را آپلود کنید.

Small Dev Tools

این وب‌سایت انواع ابزارهای رایگان برای توسعه‌دهندگان، را ارائه می‌دهد. همچنین به شما امکان اشتراک گذاری کدها را می دهد.

Resume.io

این وب سایت به شما اجازه می دهد تا یک رزومه با کیفیت ایجاد کنید. با ارائه الگوهای تست شده به شما کمک می کند تا یک رزومه حرفه ای ایجاد کنید.

CODEPEN

ی ک پلت فرم توسعه مبتنی بر وب است که به کاربران اجازه می دهد بدون نیاز به نصب نرم افزار، زبان های فرانت اند مانند HTML ، CSS و JavaScript را تغییر دهند و عیب یابی را آسان تر می کند.

Storytale

وب سایتی است که دارای مجموعه ای از تصاویر است که پروژه شما را جذاب تر می­کند. می توان از آن به صورت شخصی و تجاری استفاده کرد. این یک وب سایت مفید برای طراحان وب است.

Readme.so

این وب سایت به شما امکان می دهد پروژه README را به راحتی ایجاد کنید. ویرایشگر ساده آن به شما کمک می کند تا به سرعت تمام بخش هایی را که برای README پروژه خود نیاز دارید اضافه و سفارشی کنید.کدام پلت‌فرم مفیدتر است؟

Peppertype

ابزار جدیدی است که به خودکارسازی فرآیند تولید محتوا و ایده‌پردازی کمک می‌کند. عملیات کسب و کار شما را تجزیه و تحلیل می کند، برند و مخاطبان هدف شما را درک می کند و سپس با استفاده از یادگیری ماشین و هوش مصنوعی محتوای تازه ای را برای شما ایجاد می کند. اگر توسعه دهنده ای هستید که به طور منظم محتوا تولید می کنید، پس این برای شما مناسب است.

Synthesia

این سایت به شما کمک می کند ویدیوهای مبتنی بر هوش مصنوعی را به بیش از 50 زبان ایجاد کنید. برای ایجاد محتوای ویدیویی به دوربین، میکروفون یا چهره واقعی نیاز ندارید. شما فقط باید اسکریپت خود را آپلود کنید و یک ویدیوی هوش مصنوعی دریافت خواهید کرد.

Programmer Humor

همه توسعه دهندگان به سرگرمی نیاز دارند. شما می توانید برای مشاهده جوک های مختلف مربوط به برنامه نویسی و توسعه دهندگان به این وب سایت مراجعه کنید.

معرفی کدام پلت‌فرم مفیدتر است؟ بهترین شبکه های اجتماعی برای پیشرفت در کسب و کار

شبکه های اجتماعی یکی از ارزان‌ترین روش‌های بازاریابی در کسب‌وکار هستند که هر روز بیشتر از قبل رشد می‌کنند. شاید روزی فرا برسد که آینده کسب‌وکار شما به این شبکه‌های اجتماعی و استفاده از آن‌ها گره بخورد؛ بنابراین بهتر است به این بخش از کسب‌وکار خود اهمیت دهید و وارد آن شوید؛ اما سؤال بزرگی که وجود دارد، این است که کدام رسانه ها و شبکه ها اجتماعی برای بازاریابی کسب‌وکار ما مفیدتر است و بیشترین سرمایه را برای ما به وجود می‌آورد؟

قبل از اینکه به معرفی بهترین شبکه های اجتماعی بپردازیم، بهتر است در مورد کلیات این رسانه بیشتر حرف بزنیم. طبق تحقیقاتی که در ایالات متحده آمریکا انجام شده است بیش از ۸۱ درصد مردم از شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند که بیش از نیمی از آن‌ها در دو یا سه شبکه اجتماعی فعال عضو هستند. این آمار به‌صورت مشابه در کشور ما نیز برقرار است؛ بنابراین وقتی شما از طریق این رسانه به بازاریابی کسب‌وکار خود می‌پردازید به سیل عظیمی از مصرف‌کنندگان و کاربران دسترسی دارید که ممکن است در روش‌های دیگر در دسترس شما نباشند. کاربران نه تنها در این شبکه‌ها، فعالیت داشته و از آن استفاده می‌کنند بلکه از این شبکه‌ها برای تصمیم گیری در مورد خرید خود نیز بهره می‌برند.

به‌عنوان مثال، ۷۰٪ از بازاریابان B2C، مشتریان را از طریق فیس‌بوک به دست آورده‌اند. ۹۳٪ از کاربران Pinterest از این پلت فرم برای برنامه‌ریزی و یا خرید استفاده می‌کنند و بیش از ۱/۳ از کاربران اینستاگرام از این شبکه برای خرید آنلاین محصول استفاده کرده‌اند (بازاریابی B2C یا بازاریابی شرکت به مصرف‌کننده، حالتی از بازاریابی است که در آن شرکت محصولات و خدمات خود را مستقیماً به مصرف‌کننده نهایی می‌فروشد). علاوه بر این ۷۱ درصد از مصرف‌کنندگان که تجربه خرید مثبتی در شبکه‌های اجتماعی داشتند، برند و کالا موردنظر را به دوستان و خانواده‌های خود پیشنهاد می‌دهند.

حال که بااهمیت شبکه‌های اجتماعی آشنا شدید بهتر است یکی از آن‌ها را برای کسب‌وکار خود انتخاب نمایید. در این مطلب قصد داریم چند شبکه اجتماعی برتر را به شما معرفی کنیم تا کسب‌وکار خود را رونق ببخشید.

لینکدین (LinkedIn):

لینکدین بر کسب‌وکار B2B تمرکز دارد. این نوع کسب وکار، به تجارت بین دو کسب‌وکار اشاره دارد نه به تجارت بین یک کسب‌وکار و یک فرد مصرف‌کننده‌.

لینکدین دارای ۲۵۰ میلیون کاربر فعال ماهانه است که بیشتر آن‌ها داری یک کسب‌وکار هستند و یا در زمینه موردنظر مطالعه و تحقیق انجام می‌دهند. در ساخت پروفایل و صفحه کسب‌وکار خود بهتر است به نکات زیر توجه کرده و مقاله مرتبط را مطالعه نمایید:

برای ایجاد یک صفحه کاری در لینکدین ابتدا باید یک صفحه شخصی داشته باشید. وقتی در لینکدین عضو شده و وارد صفحه خود شدید، گزینه‌ای به نام work در نوار بالای صفحه، سمت راست قرار دارد، روی آن کلیک کرده و Create a Company Page را انتخاب کنید. در صفحه جدید نام شرکت و ایمیل کاری را وارد نمایید. همچنین باید در قسمت LinkedIn public URL دامنه سایت منحصربه‌فرد شرکت را درج کرد. بعد از تیک دار کردن گزینه‌ی “…I verify that I am the official”، گزینه create page را برای ادامه کار انتخاب کنید و به بخش اطلاعات تکمیلی شرکت بروید. در این قسمت می‌توانید اطلاعات خود را ویرایش کرده و تکمیل کنید. مثلاً اطاعاتی مانند شماره تماس قرار دهید و یا رمز عبور را عوض کنید. برای تغییرات، در سمت راست روی دکمه Edit کلیک کنید، اطلاعات شرکت خود را در قسمت‌های مربوط وارد نمایید.

از آنجا که LinkedIn به‌عنوان یک پلت فرم شبکه های اجتماعی برای کسب‌وکار است، اغلب اطلاعات دقیق‌تری در مورد کارفرمایان، موقعیت‌های کاری، آدرس‌های پست الکترونیکی در آن وجود دارد و برخلاف سایر شبکه‌ها که به نوع شخصی هستند، این شبکه نوع کسب و کار و گروه را ارائه می‌دهد.

سیستم تبلیغاتی لینکدین پیشرفته نیست اما به شما اجازه می دهد موقعیت‌های شغلی بسیار زیادی را به دست آورید و با متخصصان و صاحبان صنایع آشنا شوید.

فیس‌بوک (Facebook):

فیس‌بوک با ۱.۳۲ میلیارد کاربر فعال یک پلتفرم رایج اجتماعی به‌حساب می‌آید، این شبکه اجتماعی می‌تواند برند شما را تبلیغ کند، ترافیک وب‌سایت شما را بالا برده و به خرید آنلاین محصولاتتان کمک کند. پایگاه گسترده فیس‌بوک و جمعیت بسیار زیاد آن باعث شده ست این شبکه اجتماعی در لیست ما جای بگیرد. تقریباً هرکسی می‌تواند مخاطب موردنظر خود را در این پلتفرم پیدا کند. حال این سؤال پیش می‌آید، چگونه این مخاطبان می‌توانند صفحه کسب‌وکار ما را ببیند؟ جواب آن واضح است، تبلیغات فیس‌بوک! در فیس‌بوک شما می‌توانید بر اساس سن، جنسیت، اشتغال منافع و رفتار خرید مخاطبان خود را شناسایی کنید. در این صورت مخاطبان شما با دقت بالا مورد هدف قرار می‌گیرند.

البته تبلیغات فیس‌بوک هزینه دارد، اما با توجه به منافعی که برای شما ایجاد می‌شود، این هزینه‌ها کاملاً برگشت داده خواهد شد و نرخ بازگشت سرمایه آن بالا است. البته درصورتی‌که پول لازم برای تبلیغات در شبکه اجتماعی را ندارید و یا تبلیغ شما با سیاست‌های فیس‌بوک متناقض است، بهتر است به سمت این شبکه نروید. شما می توانید به منظور تبلیغات در فیسبوک یک بودجه روزانه و یا کلی انتخاب نمایید، طبق نیاز خود زمانی برای آگهی خود در نظر بگیرید و مخاطبان مورد نظر خود را با توجه به معیارهای جمعیت شناسی، رفتارها یا اطلاعات تماس انتخاب کنید.

مسنجر فیس‌بوک (Facebook Messenger):

در حالی که فیس‌بوک مسنجر (Facebook Messenger) بخشی از شبکه اجتماعی فیس‌بوک است، اما شما باید برنامه آن را به‌صورت جداگانه دانلود و نصب کنید. شما می‌توانید از این برنامه برای ارسال پیام بین کاربران شبکه فیس‌بوک استفاده نمایید. از آنجا که فیس‌بوک مسنجر بخشی از فیس‌بوک است، شما به پایگاه کاربران و پلتفرم تبلیغاتی فیس‌بوک دسترسی دارید. قطعاً می‌توانید از این به نفع خود استفاده کنید! در این صورت وقتی یکی از کاربران بر روی تبلیغات شما کلیک کند، برنامه فیس‌بوک مسنجر آن‌ها، پیج شما را نشان خواهد داد و کاربران می‌توانند از این طریق پیج کسب‌وکار شما را دنبال کنند. علاوه بر این شما می‌توانید از پیام‌های خودکاری استفاده کنید تا به‌محض ورود به صفحه شما برای فرد ارسال شود و از او تشکر کند، این کار به ایجاد اعتماد بین مصرف‌کنندگان و شما کمک خواهد کرد.

اینستاگرام (Instagram):

شبکه اجتماعی اینستاگرام متعلق به فیس‌بوک است درنتیجه این شبکه نیز از پایگاه داده عظیم و کاربران بسیار زیادی تشکیل شده است. در اینستاگرام شما می‌توانید از طریق روش‌های پولی و رایگان تبلیغات انجام دهید. در اینستاگرام شانس این را دارید که به‌راحتی پیج خود را معروف کرده و تعداد دنبال کنندگان آن را بیشتر کنید؛ بنابراین درصورتی‌که بودجه لازم برای پرداخت تبلیغات فیس‌بوک را ندارید می‌توانید از شبکه اجتماعی اینستاگرام استفاده کنید. این شبکه یک پلتفرم بصری دارد و بیشتر بر روی عکس‌ها و ویدئو تمرکز می‌کند. این شرایط به نفع شما است زیرا ۸۰ درصد از کاربران چیزهایی را که می‌بیند بیشتر به خاطر می‌سپارند و این روش کاراتر از روش‌های شنیداری و یا نوشتاری است.

در این شبکه شما می‌توانید‌ محصولات و خدمات خود را به‌صورت مستقیم ارائه دهید که این روش رایگان است و نیازمند جذب دنبال کننده‌های بیشتر است تا پست‌های شما دیده شود. یا می‌توانید از صفحه‌های دیگر بخواهید در ازای پرداخت هزینه‌ای صفحه شما را به افراد جدیدتری معرفی کنند. این کار اگر توسط افراد معروف و محبوب اینستاگرام صورت گیرد می‌تواند در مطرح شدن برند و کسب‌وکار شما کمک کند.

اگر در شبکه‌های اجتماعی دیگری حضور دارید بهتر است آدرس صفحه اینستاگرام خود را در آن شبکه‌ها قرار دهید. استفاده از هشتک‌ها و عبارات کلیدی به مطرح شدن کسب‌وکار شما بسیار کمک می‌کند.

پینترست (Pinterest):

این شبکه اجتماعی بیش از ۱۷۵ میلیون کاربر فعال ماهانه دارد که ۸۱ درصد از آن را زنان تشکیل می‌دهند. بنابراین اگر بازار هدف شما زنان هست بهتر است در این شبکه سرمایه‌گذاری کنید. ۹۳ درصد کاربران از ایده‌های این شبکه استفاده کرده و از آن به‌عنوان معیار خرید خود بهره برده‌اند و ۸۷ درصد به خاطر آن خرید انجام داده‌اند. دستورالعمل‌های غذایی، شیوه زندگی، ایده‌ها و ترفندها ازجمله مواردی است که می‌توانید در این شبکه به آن دسترسی داشته باشید؛ بنابراین اگر کسب‌وکار شما در این زمینه‌ها است بهتر است در این شبکه سرمایه‌گذاری کنید.

اگرچه پلتفرم تبلیغاتی پینترست به اندازه فیس‌بوک قوی نیست اما شما می‌توانید با پرداخت هزینه‌ای باعث شوید افراد بیشتری پست‌های شما را ببیند. علاوه بر این شما با مشخص کردن کلمات کلیدی باعث می‌شوید کاربر با سرچ آن‌ها به صفحه شما دسترسی داشته باشد. علاوه بر این محتوای این شبکه اجتماعی از طریق جست‌وجو در موتور جست‌وجو گوگل نیز در دسترس قرار می‌گیرد.

در استفاده از این شبکه برای کسب‌وکار خود دقت کنید. نام اکانت خود را مطابق با برند و کسب‌وکار خود انتخاب نمایید. بهتر است هر روزه پست‌های جدید منتشر کرده و کسب‌وکار و محصولات خود را معرفی کنید. عکس‌ها و مطالبتان باید کیفیت بالایی داشته و منحصربه‌فرد باشند. درصورتی‌که از این شبکه در کنار شبکه‌های دیگر استفاده می‌کنید می‌توانید ویدئوها و مطالب آن را در پیج خود پین کنید تا دسترس کاربران پینترست نیز باشد.

توئیتر (Twitter):

توئیتر یکی از قدیمی ترین شبکه‌های اجتماعی است که بیش از ۳۳۰ میلیون کاربر فعال ماهانه دارد شما می‌توانید عکس‌ها، فیلم‌ها را با برخی از محدودیت‌ها نوشتاری منتشر کنید. البته این شبکه اجتماعی بیشتر برای انتشار اخبار و اتفاقات روز دنیا استفاده می‌شود. این شبکه به کاربران اجازه می‌دهد با سایر افرادی که علایق مشترکی دارند ارتباط برقرار کرده و در مکالماتی شرکت نمایند که برای آن‌ها اهمیت دارد.

این شبکه برای جذب مشتریان بالقوه از طریق هشتک گذاری بسیار عالی است. شبیه به اینستاگرام شما می‌توانید هشتک موردنظر را جست‌وجو کنید و از پست‌های مشابه در زمینه موردنظر بهره ببرید. کافی است با درک انگیزه کاربران از استفاده از توئیتر، کسب‌وکار خود را ارائه داده و محتوا موردنظر را به شیوه معنادار و متناسب با کسب‌وکارتان منتشر کنید.

اکانت شما در توئیتر باید بر اساس کسب‌وکار و برند شما باشد، بیشتر افراد از روی نام پیج تصمیم به دنبال کردن آن می‌گیرند وقتی تعداد دنبال کنندگان شما بیشتر می‌شود این حس در کاربران ایجاد خواهد شد که صفحه شما مورد اعتماد است. از انتشار توئیت های بیهوده جلوگیری کنید و با نشر مقالات، عکس و فیلم‌های جذاب به ایجاد مکالمه با دیگر کاربران و معرفی کسب و کار خود به فالورهایتان کمک کنید و کسب و کار خود را رونق ببخشید. دقت کنید هر توییت نشان دهنده دانش و نقاط قوت شماست پس بهتر است با دقت آن را ویرایش کرده و زود به زود مطالب جدیدی منتشر کنید.

یوتیوب (YouTube):

یوتیوب یک پلتفرم ویدئویی است که به کاربران اجازه می‌دهد تا ویدئوهای موردنظرشان را مشاهده کرده و یا ویدئوهای خودشان را آپلود کنند. این شبکه دارای ۱.۵۷ میلیارد کاربر فعال است و شما به‌آسانی می‌توانید محتوای تبلیغاتی کسب‌وکار خود را با بیش از ۳۰ میلیون کاربر به‌صورت روزانه به اشتراک بگذارید.

یوتیوب مانند پینترست و اینستاگرام یک پلت فرم بصری است، تحت مالکیت گوگل می‌باشد. به همین دلیل یوتیوب به پلتفرم تبلیغاتی گوگل دسترسی دارد و شما می‌توانید با تبلیغ در یوتیوب از مزایا هر دو آن بهره ببرید. علاوه بر این می‌توانید با کلمات کلیدی شانس مشاهده ویدئوهای تبلیغاتی کسب‌وکار خود را بیشتر کنید.

گوگل پلاس (Google Plus):

گوگل پلاس مانند یوتیوب یک پلتفرم رسانه‌ای متعلق به گوگل است، این شبکه کمک می‌کند تا رتبه‌بندی شما در هنگام نمایش در جست‌وجوها در گوگل، در رده‌های بالاتری قرار گیرد.

با ساخت یک حساب کاربری در این شبکه می‌توانید به شبکه‌های اجتماعی، جست‌وجو ها و … دسترسی داشته باشید. هرچقدر بخش اطلاعات را با دقت زیادتری پر کنید و پست‌های جدید و زودبه‌زود بگذارید در نتایج جست‌وجو در رتبه‌های بالاتری قرار می‌گیرید. درنهایت می‌توانید به‌وسیله Google Analytics این اطلاعات را تجزیه‌وتحلیل کنید.

ابزار Insights به شما نشان می‌دهد که در یک دوره زمانی خاص، صفحه گوگل پلاستان چند بار مشاهده شده است در این قسمت می‌توانید تعداد کلیک‌ها را مشاهده کنید و متوجه شوید بازدیدکنندگان به کدام سمت بیشتر وارد شده‌اند. از این طریق متوجه می‌شوید چه محتواهایی بیشتر موردتوجه قرارگرفته‌اند.

یلپ (Yelp)

این شبکه اجتماعی نقش مهمی در حفظ نام تجاری و تصویر شرکت شما دارد. کاربران Yelp نه تنها می‌توانند کسب‌وکارها را جستجو کنند و آن‌ها را بررسی کنند، بلکه می‌توانند یک پروفایل بسازند، با کاربران دیگر دوست شوند، در انجمن‌های آنلاین چت نمایند و یا حتی ملاقاتی با یکدیگر داشته باشند. کسب و کارهای مشتاق می‌توانند تبلیغات خود را در این شبکه منتشر کنند و درامد این شبکه نیز از راه تبلیغاتش به دست می‌آید. در واقع شما با پرداخت هزینه تبلیغات این شبکه به صورت کاملاً برجسته در اول لیست نتایج جست و جو ظاهر می‌شوید.