تجارت مبتنی بر احساسات

تببین عوامل شناختی و موثر بر تکرار خرید الکترونیکی در تجارت الکترونیک مقاله

هدف پژوهش حاضر تبیین عوامل شناختی و موثر بر تکرار خرید الکترونیکی در تجارت الکترونیک می باشد. از این رو با در نظر گرفتن فروشگاه اینترنتی دیجی کالا به بررسی این موضوع پرداخته شده است. در این پژوهش با استفاده از نظریه های نردبانی(عوامل شناختی)، و نظریه تصمیم گیری براساس احساسات(عوامل موثر)، به بررسی عوامل موثر بر تکرار خرید الکترونیکی پرداخته شده است. بدین منظور کاربران پایگاه اینترنتی دیجی کالا به عنوان جامعه پژوهش انتخاب شد. با استفاده از فرمول نمونه گیری جامعه نامتناهی، تعداد نمونه 384 نفر در نظر گرفته شد. ابزار مورد استفاده در این پژوهش پرسشنامه می باشد. پس از جمع آوری داده ها، با استفاده از نرم‌افزارهای SPSS-PLS به تجزیه و تحلیل داده ها پرداخته شد. از روش های تحلیل مسیر و معادلات ساختاری به منظور بررسی فرضیه های پژوهش استفاده شد. با توجه به نتایج حاصل شده، متغیرهای انگیزش، لذت، کیفیت محصول و کیفیت خدمات به صورت مستقیم و همچنین با نقش واسطه ای ارزش درک شده بر تکرار خرید تاثیر معناداری داشته اند. متغیر ریسک درک شده نه به صورت مستقیم و نه به صورت غیرمستقیم تاثیری بر تکرار خرید نداشته است.

خلاصه ماشینی:

براساس نتایج حاصل شده، با اطمینان 95% لذت با نقش واسطه ای ارزش درک شده بر قصد تکرار خرید فروشگاه اینترنتی دیجی کالا تاثیر گذار است. براساس نتایج حاصل شده، با اطمینان 95% لذت با نقش واسطه ای ارزش درک شده بر قصد تکرار خرید فروشگاه اینترنتی دیجی کالا تاثیر گذار است. یافته دوازدهم:کیفیت خدمات الکترونیکی با نقش واسطه ای ارزش درک شده بر قصد تکرار خرید فروشگاه اینترنتی دیجی کالا تاثیر گذار است. یافته دوازدهم:کیفیت خدمات الکترونیکی با نقش واسطه ای ارزش درک شده بر قصد تکرار خرید فروشگاه اینترنتی دیجی کالا تاثیر گذار است. براساس نتایج حاصل شده، با اطمینان 95% کیفیت خدمات الکترونیکی با نقش واسطه ای ارزش درک شده بر قصد تکرار خرید فروشگاه اینترنتی دیجی کالا تاثیر گذار است. براساس نتایج حاصل شده، با اطمینان 95% کیفیت خدمات الکترونیکی با نقش واسطه ای ارزش درک شده بر قصد تکرار خرید فروشگاه اینترنتی دیجی کالا تاثیر گذار است. • اطلاع رسانی و فرهنگ سازی منافع استفاده از خدمات فروشگاههای اینترنتی، در مقایسه بـا فروشگاههای سنتی • ایجاد تعادل بین خدمات دریافت شده و هزینه پرداخت شده توسط مشتری و تعیین قیمـت هـا به صورت منطقی ومنصفانه همچنین محدودیت های پژوهش به شرح زیر می باشد: -با توجه به محدودیت بودن جامعه آماری و نیز محدودیت های دسترسی به تمامی کاربران، لذا تشریح نتایج این پژوهش به سایر فروشگاه های اینترنتی باید با احتیاط انجام گیرد. Strategic orientations, marketing capabilities and firm performance: An تجارت مبتنی بر احساسات empirical investigation in the context of frontline managers in service organizations.

طراحی سایت مبتنی بر احساسات چیست؟

یکی از کارهای دشوار در طراحی سایت، توجه به زیبایی بصری سایت با توجه به نوع مخاطبان است. گاهی طراحان مجبور هستند از ایده‌ ها و رنگ‌ هایی که فکر می‌کردند برای طراحی سایت مورد نظرشان خوب است چشم پوشی کنند، تا طراحی وب سایت مناسب جذب مخاطبان هدف و مشتریان شرکت سفارش‌دهنده تجارت مبتنی بر احساسات باشد.

با تغییراتی که در چند سال اخیر در دنیای اینترنت و دیجیتال مارکتینگ به وجود آمده است، جلب توجه کاربران دشوار شده و نیازمند صرف زمان و انرژی بیشتری در طراحی سایت می‌ تجارت مبتنی بر احساسات باشد. یکی از راهکارهای مناسب برای این منظور، استفاده از رویکردی روانشناسی در طراحی وب سایت به نام “طراحی سایت مبتنی بر احساسات” است که سعی دارد احساسات کاربران را بر انگیزد و آن را همسو با اهداف سایت گرداند. امروزه جذب کاربران و افزایش مدت زمان حضور آن‌ ها در سایت نیز به فاکتور مهمی در سئو تبدیل شده است. به طوری که هرچه به جلو پیش می‌رویم اهمیت بهبود تجربه کاربری (UX) سایت و توجه به فاکتورهای کیفی نسبت به فاکتورهای کمی، افزایش پیدا می‌کند.

برای مثال اگر بخواهیم برای یک برند نوشابه سایتی جهت معرفی و تبلیغ طراحی کنیم دو راه پیش رو داریم:

1. محصول و برند را به طور مستقیم در معرض نمایش بگذاریم.
2. محصول و برند را در بستر احساسی متناسب با آن نمایش دهیم.

برای مثال فرض کنید از سایتی بازدید می‌کنید و تصویری (یا ویدیو کلیپ) را مشاهده می‌ کنید که در آن افراد در حال بازی والیبال در پارکی هستند. حتی اگر طرفدار این ورزش هم نباشید باز تحت تأثیر هیجان و شادی بازیکنان این عکس قرار خواهید گرفت. سپس زمانی که یکی از بازیکنان برای رفع خستگی نوشابه خنکی می‌ نوشد، شما هم در خود احساس تشنگی می‌ کنید و دوست دارید یک نوشابه خنک بنوشید.

هدف عکس (یا ویدیو کلیپ) تبلیغ برای بازی والیبال نیست، بلکه فروش محصولات نوشابه برند است. در واقع در این روش هدف معرفی محصول به طور ضمنی به کاربران سایت و درگیر کردن احساسات آن‌ ها با شادی و هیجان ورزش والیبال، و همچنین مرتبط کردنش به طور ناخودآگاه با نوشابه آن برند است.

توجه به سطوح فهم کاربر در طراحی وب سایت مبتنی بر احساسات

طراحان از همان روزهای ابتدایی Web 2.0 به دنبال بررسی تأثیرات احساسی طراحی سایت خود بر روی کاربران بودند. آرون والتر در سال ۲۰۰۵ کتابی را در این خصوص و با عنوان “طراحی برای احساس” منتشر نمود که فروش خوبی نیز کرد و تبدیل به منبعی مفید برای طراحان سایت شد. والتر در کتابش سه مرحله درگیری احساسی را برای یک بازدیدکننده عادی سایت در نظر می‌گیرد که عبارت‌اند از:

1. تحت تأثیر قرار گرفتن کاربر
2. کنجکاو شدن کاربر
3. درگیر شدن کاربر

۱. تحت تأثیر قرار گرفتن کاربر (سطح درونی)

تأثیر اولیه همیشه به طور ناخودآگاه منتقل می‌شود و بدون آن‌که بر پایه قضاوت منطقی باشد، به طور خودکار توسط ذهن ما تفسیر می‌شود. وقتی ما یک سایت را می‌بینیم سریعاً یا نظرمان را جلب می‌کند و یا حس مثبتی را در ما ایجاد نمی کند. سپس بر اساس همان حس تجارت مبتنی بر احساسات و پیش‌بینی اولیه، شروع به مشاهده و دریافت اطلاعات از آن سایت می‌کنیم. پس با این تفاسیر، اهمیت تأثیر اولیه طراحی وب سایت بر روی کاربر بر کسی پوشیده نیست، چون همان تأثیر اولیه مبنای قضاوت فرد از باقی محتوا سایت خواهد شد.

۲. کنجکاو شدن کاربر (سطح رفتاری)

اگر چیزی در نگاه اول جذاب و جالب باشد، مغز ما تلاش می‌کند تا اطلاعات کافی در مورد آن شی کسب کند. این جذابیت الگوهای رفتاری‌مان را بر می‌ انگیزد و باعث می‌ شود از نظر احساسی در خصوص چیزی که دوست داریم به هیجان آییم. پس قدم دوم در طراحی سایت مبتنی بر احساسات، تحریک کنجکاوی و تشویق کاربران به جستجوی بیشتر در سایت است. وقتی بازدیدکنندگان به هیجان آمدند به‌ راحتی به اسکرول کردن صفحات سایت یا پیگیری لینک‌ های سایت و یا حتی پر کردن فرم فراخوان (CTA) موجود در سایت خواهند پرداخت.

۳. درگیر شدن کاربر (سطح بازتابی)

این مرحله بالاترین سطح از فرآیندهای فکری شناختی ما است. در این مرحله ما تحلیل می‌کنیم و دست به قضاوت‌ های منطقی درباره‌ی چیزهایی که دیدیم می‌ زنیم. کاربر سایت در اثر دو سطح قبلی به این مرحله می‌ رسد، و اصطلاحاً در همین مرحله باید همه‌ی کارت‌ ها روی میز قرار گیرد و برای وی مشخص گردد که محصول و خدمات سایت چیست و چرا برای او مفید است.

کاربران در ذهنشان می‌دانند که مقصود این سایت فروش محصول یا خدمات است، اما به دلیل احساسات مثبتی که تجربه کرده‌اند، مقاصد ذکر شده حس دفاعی را در آن‌ ها بر نمی‌ انگیزد. پس همان‌طور که می‌ بینید طراحی سایت مبتنی بر احساسات موجب برانگیخته شدن زنجیره‌ای از واکنش‌ های روانی خواهد شد. اول کاربران را با جذابیت به دام انداخته، دوم آن‌ ها را کنجکاو و تشویق به جستجوی بیشتر می کنیم، و سوم آن‌ها را متوجه می‌کنیم که این تلاش‌ ها برای چه هدفی بوده است.

به طور حتم مهم‌ترین جنبه‌ی یک وب سایت ارائه تجربه‌ کاربری منحصر به فرد است که بر پایه جذابیت‌های بصری، اطلاعاتی، خلاقانه یا … باشد. اگر سایتی که طراحی می‌کنید بتواند یکی از این تجربه‌ ها را ارائه دهد، شما می‌ توانید مطمئن باشید که بازدیدکنندگان سایت‌تان در آینده باز از وب سایت شما دیدن خواهند کرد.

ارزش هنر در بازاریابی: یک مدل مبتنی بر احساسات از نحوه تاثیر آثار هنری در تبلیغات، در جهت بهبود ارزیابی محصول

ابتکارات مبتنی بر هنر، مزایای بسیاری را برای سازمان ها، مدیران و کارکنان به ارمغان می آورند، اما شناخت کمی از اینکه چگونه بازاریابی می تواند هنر را جهت ارزش افزوده برای مصرف کنندگان ترکیب کند وجود دارد. پژوهش حاضر، ابزارهای بازاریابی را در تئوری سازماندهی وسیع تر، به منظور توسعه و آزمایش تجربی از مدل مبتنی بر احساسات از اینکه چگونه آثار هنری در تبلیغات می تواند ارزش درک شده یک محصول را افزایش دهد قرار می دهد (اثر تزریق هنر). در سه آزمایش (N = 516) با استفاده از سه اثر هنری مختلف (توسط Vermee، van Goghو da Vinci) سه محصول مختلف (آب معدنی، کاغذ توالت و شکلات) و سه اندازه متفاوت از ارزش محصول (ارزیابی محصول، تمایل برای خرید، و تمایل به پرداخت)، نام تجاری به شدت به وسیله اثر تزریق هنر متاثر می شود. علاوه بر این، این تاثیر واسطه، برای محصولات سودآور (آب) قوی تر از محصولات هودینی (شکلات) بود. بنابراین، در حمایت از نظریه های کلی از روش های مبتنی بر هنر در مدیریت، احساسات به نظر می رسد یک ساز و کار اساسی است که از طریق آن هنر بر ارزیابی محصول و قیمت تاثیر می گذارد.

بسیاری از دیدگاه های نظری که منافع ابتکارات مبتنی بر هنر برای فرآیندهای کسب و کار و نتایج را توضیح می دهند، اخیرا در تحقیقات سازمانی و مدیریتی به کار گرفته شده اند (به عنوان مثال، Adler، 2006؛ Barry & Meauk، 2010؛ Meuvate & Barry، 2014a؛ Schiuma، 2011؛ Taylor و Ladkin، 2009) با این وجود، Meisiek و Barry (b 2014) به تازگی اظهار داشتند "این حوزه به شدت نیاز به تئوری سازی عمیق تر و با دقت بیشتر دارد که می تواند به کشف یافته های تجربی و هدایت تلاش های پژوهشی کمک کند" (ص 83). با توجه به این هدف، این مطالعه به مسئله تحقیقاتی مربوط تجارت مبتنی بر احساسات می شود که چگونه بازاریابان می توانند از هنر جهت ایجاد ارزش برای شرکت ها و مشتریان خود استفاده کنند. به طور خاص، سازه های بازاریابی در نظر سنجی وسیع تر به بررسی دو سوال تحقیقاتی می پردازند: الف) چگونه آثار هنری در تبلیغات بر ارزش درک شده یک محصول تأثیر می گذارد؟ ب) آیا برند تاثیر می گذارد و نوع محصول واسطه و متوسط این تاثیر چقدر است؟ برای پاسخ دادن به این سوالات، ما یک مدل مفهومی بسیار خاص از یک اثر بازاری خاص (یعنی اثر «تزریق هنر» که در زیر توضیح داده شده است) را توسعه می دهیم و به صورت تجربی آن را از طریق سه آزمایش مدل مبتنی بر احساسات خود را بر اساس یک مدل مبتنی بر لوکس جایگزین آزمایش می کنیم. پس از معرفی چارچوب نظری اتخاذ شده در این تحقیق، ارزش هنر در سازمان، مدیریت و بازاریابی در نظر گرفته شده است، بر استفاده از هنرهای تجسمی در تبلیغات تمرکز.شده است سپس، ما یک مدل مبتنی بر احساسات از نحوه تاثیرگذاری آثار هنری در تبلیغات، در جهت بهبود ارزیابی محصولات مصرف کنندگان را ارائه می دهیم و ما روش ها و نتایج سه آزمایش را گزارش می دهیم. به دنبال آن، در مورد مشارکت های نظری این مطالعه و پیامدهای مدیریتی اصلی بحث می شود.

چکیده انگلیسی

Arts-based initiatives provide many benefits for organisations, managers, and employees, but little is known of how marketing can incorporate art to add value for consumers. The present research situates marketing tools within broader organisational theory to develop and empirically test an emotion-based model of how artworks in advertisements can increase the perceived value of a product (art infusion effect). Across three experiments (NÂ =Â 516) using three different artworks (by Vermeer, van Gogh, and da Vinci), three different products (mineral water, toilet paper, and chocolate), and three different measures of product value (product evaluation, willingness to buy, and willingness to pay), brand affect strongly mediated the art infusion effect. Furthermore, this affect-mediation was stronger for utilitarian products (water) than for hedonic products (chocolate). Thus, in support of general theories of arts-based methods in management, emotion appears to be a fundamental mechanism through which art affects product and price evaluations.

آنالیز احساسات و نظرکاوی مبتنی بر متون فارسی در ارزیابی موفقیت فروش گوشی سامسونگ

دومین کنفرانس ملی چشم اندازهای نوین در حسابداری، مدیریت و کارآفرینی

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 11 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.

مشخصات نویسندگان مقاله آنالیز احساسات و نظرکاوی مبتنی بر متون فارسی در ارزیابی موفقیت فروش گوشی سامسونگ

علیرضا عاشوری رودپشتی - دانشجوی دکتری، گروه مدیریت بازرگانی- مدیریت بازاریابی، دانشگاه آزاد اسلامی- واحد علوم و تحقیقات، تهران، ایران

چکیده مقاله :

گسترش پیوسته خدمات تحت وب سبب گردیده تا افراد برای انجام کارهای ویژه مانند خرید، تجارت، نقل و انتقالات مالی، استفاده از محصولات و یا خدمات ویژه از نظرات سایر افراد برای تصمیم گیری های خود استفاده نمایند. این نظرات میتواند بصورت سیستماتیک در مورد یک موضوع، کالا یا خدمات خاص بیان گردند. استفاده از این حجم نظرات توسط تولید کنندگان و عرضه کنندگان خدمات به عنوان یک فرصت برای ارائه استراتژی های مدیریتی بازاریابی و افزایش راندمان فروش تلفی می گردد. در این راستا با بکارگیری تکنیک های نظرکاوی و تحلیل احساسات می توان با استخراج نظرات مبتنی بر داده کاوی، میزان علاقه مندی یا عدم علاقه کاربران را نسبت به کالایی خاص ارزیابی نمود. این نرخ رضایتمندی یا عدمرضایت می تواند در موفقیت یا شکست در فروش کالاها و خدمات مختلف موثر باشد. نتایج حاصل از تحلیل احساسات می تواند در تصمیم گیری های مدیریتی و بازاریابی موفق بکار برده شود. این تحقیق با ارزیابی 3000 نظر ارائه شده توسط مشتریان در مورد برند اصلی تلفن همراه سامسونگ در بین کاربران ایرانی در سایت های فروش انلاین مانند دیجی کالا و هلوکیش اقدام به نظرکاوی و تحلیل احساسات در مورد این برند می باشد. بدین منظور از شبکه عصبی مصنوعی عمیق برای استخراج و طبقه بندی اطلاعات از متون فارسی و نظرات کاربران بهره گرفته شده است. برپایه نتایج حاصل از ارزیابی، خصوصیات قابل اتکای گوشی شامل سیستم پردازش، عمر مفید باتری، هزینه و اندازه مناسب اشاره نمود. از سوی دیگر امنیت متوسط، وزن و مقاومت بدنه از جمله مهمترین معایب این برند بشمارمیآید. رویکرد تحلیل احساسات مبتنی بر داده کاوی با میزان 71 % معیار درستی و 75 % معیار دقت تخمین زده شده است. همچنین نرخ تخمین احساسی (نسبت امتیازات مثبت به منفی) نیز نشان دهنده علاقه مندی این برندنزد ایرانیان میباشد (میزان امتیازات مثبت بیشتر از امتیازات منفی است).

کلیدواژه ها:

کد مقاله /لینک ثابت به این مقاله

کد یکتای اختصاصی (COI) این مقاله در پایگاه سیویلیکا EMECONF02_027 میباشد و برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

نحوه استناد به مقاله :

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:

عاشوری رودپشتی، علیرضا و مهرانی، هرمز و حمدی، کریم،1398،آنالیز احساسات و نظرکاوی مبتنی بر متون فارسی در ارزیابی موفقیت فروش گوشی سامسونگ،دومین کنفرانس ملی چشم اندازهای نوین در حسابداری، مدیریت و کارآفرینی،تهران،https://civilica.com/doc/952641

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: ( 1398، عاشوری رودپشتی، علیرضا؛ هرمز مهرانی و کریم حمدی )
برای بار دوم به بعد: ( 1398، عاشوری رودپشتی؛ مهرانی و حمدی )
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

بررسی تاثیر احساسات مصرف کنندگان از نام و نشان تجاری سازمان های تکنولوژی محور برواکنش و تمایل های رفتاری آنها مطالعه موردی خودرو ریو

دومین کنفرانس بین المللی و ششمین کنفرانس ملی مدیریت فناوری

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 15 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی تاثیر احساسات مصرف کنندگان از نام و نشان تجاری سازمان های تکنولوژی محور برواکنش و تمایل های رفتاری آنها مطالعه موردی خودرو ریو

چکیده مقاله :

وجود رقابت شدید و تنوع طلبی مصرف کنندگان و نیز حق انتخاب بیشتر برای آنها شرایطی را پیش روی شرکت ها گذاشته تا به تکاپو افتاده و هرچه بیشتر به رفتار مصرفکنندگان و عوامل تاثیر گذار برآنها بپردازند نام و نشان تجاری یکی ازدارایی هایی است که میتواند ارزش زیادی برایشرکت ایجاد کند درک ابعاد نام نشان تجاری و چگونگی تاثیر گذاری آنها برواکنش مصرف کنندگان به شرکت ها کمک می کند تا برنامه بازاریابی موثرتری را تدوینکرده و منابع را به صورت بهینه تخصیص دهند براساس مدل ارزش ویژه نام تجاری مبتنی برمشتری احساسات مثبت نسبت به نام تجاری یکی از ارکان نردبان برندینگ دررسیدن به وفاداری مشتری به نام تجاری می باشد براین اساس درتحقیق تاثیر احساسات وهیجانات نسبت به نام تجاری را برتمایل مشتریان درشرکت سایپا و درمورد خودرو ریو بررسی شد به این منظور ازتعداد332 نفرازدارندگان خودرو ریو به عنوان نمونه آماری درنظر گرفته شد و پس از تجزیه و تحلیل آماری نشان داده شد که تمامی ابعاد شش گانه احساسات مصرف کننده برپاسخ و واکنش مصرف کننده نسبت به انتخاب برندتاثیر گذار بوده است.

کلیدواژه ها:

کد مقاله /لینک ثابت به این مقاله

کد یکتای اختصاصی (COI) این مقاله در پایگاه سیویلیکا IRAMOT06_042 میباشد و برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

نحوه استناد به مقاله :

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:

پرهیزکاری، مجتبی و عابدی، زهرا و باغخانی، زهرا،1391،بررسی تاثیر احساسات مصرف کنندگان از نام و نشان تجاری سازمان های تکنولوژی محور برواکنش و تمایل های رفتاری آنها مطالعه موردی خودرو ریو،دومین کنفرانس بین المللی و ششمین کنفرانس ملی مدیریت فناوری،تهران،https://civilica.com/doc/185325

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: ( 1391، پرهیزکاری، مجتبی؛ زهرا عابدی و زهرا باغخانی )
برای بار دوم به بعد: ( 1391، پرهیزکاری؛ عابدی و باغخانی )
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله :

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

• آذر، ع، و مومنی، م. (1385). آمار و کاربرد آن .
• سرمد، ز، بازرگان، ع.، و حجازی، ا. (1385). روش های .
• آسکاران، ا. (1384). روشهای تحقیق در مدیریت (نسخه سوم). (م. .
• بررسی رابطه بین تصور از عناصر معنابخش نام تجاری و .
• Kapferer, J.-N. (2008). The new strategic brand management: creating and .
• Keller, K.L & Aaker, D.A.(1998). "Corporat-leve marketing: the impact of .
• Keller, K.L. & Lehmann, D.R. (May/une, 2003). "The brand value .
• Keller, K.L. & Sood, S. (2004). "The effects of product .
• Keller, K.L. (1993). C onceptalizing, Measuring, and Managing C ustomer-based .
• Keller, K.L. (1999). Managing brands for long time: Brand reinforcemet .
• Keller, K.L. (200, January -February) _ The Brand Report Card. .
• Keller, K.L. (201). Building c ustomer-baced brand equity: A blueprint .
• Keller, K.L. (201). Building Customer-B ased brand equity. Marketing Management .
• Keller, K.L. (2003). Understanding brands, branding and brand equity. Interactive .
• Keller, K.L. (2006, May). Building strong brand: Three models for .
• Keller, K.L. (2008). Strategic Brand Management _ building, Measurig, and .
• oachimsthaler, E. (2000). Brand Leadership. London: free Press. ز [13]Aaker, .
• Aaker, D.A. (1996). Building strong brands. Simon & Schuster. .
• Bagozzi, R.P., Gopinath, M. and Nyer, P.U. (1999), "The role .
• Balmer, J.M.T. & Greyser, S.A. (2003) Revealing the corporateion .London: .
• Bambach, C. C. (1999). Drawing and painting in the Italian .
• Keller, K.L. (208). Strategic Brand Management _ building, Measurig, and .

مدیریت اطلاعات پژوهشی

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.